QC-Spezialist (Qualitätskontrolle) in MarketGrup

Wir suchen einen QC-Spezialisten für die quantitative und qualitative Kontrolle der Arbeit von Assistenten, Analyse der Kommunikation und Arbeit mit Leads

Aufgabenbereiche:

• Quantitative Kontrolle der Indikatoren von Assistenten und Pflege technischer Tabellen
• Analyse von Leads: Anzahl, Qualität, Konvertierungen, Auswirkung auf die Zahlung
• Qualitative Analyse der Kommunikation (Struktur, Timing, Füllung)
• Fehler identifizieren und beheben, Bereitstellung von Empfehlungen für den Manager
• Dialoge analysieren, eine „Assistentenkarte“ führen
• Kontrolle der Richtigkeit von Daten in CRM und KYC
• Erstellung täglicher und periodischer Berichte

Anforderungen:

• Analytisches Denken und Liebe zum Detail
• Beherrscht Tabellenkalkulationen und CRM
• Systematische und Verantwortungsbewusst

Wir bieten:

• 5 by 14 Stundenplan von 22 bis 19 Uhr
• Klare Prozesse und Standards
• Teamunterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten