QA-Support-Spezialist (remote) in Preis HR agency

26. Juni 2024

QA Support Specialist (remote)

im Ausland, remote

Für den Kunden, ein innovatives FinTech-Unternehmen, suchen wir einen verantwortlichen QA-Support-Spezialist (Remote-Arbeit), der dazu beiträgt, eine hohe Produktqualität und maximale Benutzerzufriedenheit sicherzustellen.

Erforderliche Fähigkeiten:

Softwaretests:

• Erfahrung im manuellen Testen zur Identifizierung und Reproduktion der von Benutzern gemeldeten Probleme.
• Möglichkeit, Postman für API-Tests zu verwenden.

Fehlerverfolgung und -berichterstattung:

• Möglichkeit, mit JIRA zusammenzuarbeiten, um Probleme zu registrieren, zu verfolgen und zu aktualisieren.
• Möglichkeit, detaillierte Fehlerberichte mit Schritten zur Reproduktion, erwarteten und tatsächlichen Ergebnissen zu erstellen.

Grundlegende Programmierkenntnisse:

• Grundkenntnisse in JavaScript, HTML/CSS, Python und SQL.
• Fähigkeit, einfache Skripte und Abfragen zu schreiben und zu verstehen, um bei der Fehlerbehebung und beim Testen zu helfen.

Englisch:

• Englischniveau: in Wort und Schrift auf B2-Niveau.

Verantwortlichkeiten:

Benutzerunterstützung:

• Bereitstellung von technischem Support per E-Mail, Chat und Telefon.
• Schnelle Reaktion auf Benutzeranfragen, Problemlösungen und Empfehlungen.

Softwaretests:

• Manuelle Tests zur Identifizierung und Reproduktion von Problemen.
• Verwenden Sie Postman, um APIs zu testen und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.
• Analyse und Test neuer Funktionen vor ihrer Veröffentlichung.

Fehlerverfolgung und -verwaltung:

• Verwendung von JIRA zum Protokollieren und Verfolgen von Problemen.
• Generieren detaillierter Fehlerberichte mit Schritten zur Reproduktion.

Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam:

• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern zur Lösung der identifizierten Probleme.
• Teilnahme an Teambesprechungen zur Besprechung aktueller Aufgaben.

Schulung und Entwicklung:

• Aktualisierung des Produktwissens und der technischen Fähigkeiten.
• Entwicklung von Programmier- und Testfähigkeiten.

Prozessdokumentation:

• Prozess- und Testdokumentation erstellen und aktualisieren.
• Erstellung von Anleitungen für Benutzer.

Produktverbesserung:

• Teilnahme am Produktverbesserungsprozess.
• Analyse des Benutzerfeedbacks und Empfehlungen an das Entwicklungsteam.

Das Unternehmen bietet:

• Arbeit in einem Produktunternehmen;
• Möglicher Umzug oder Arbeit im Büro in der Slowakei (Bratislava);
• Remote arbeiten;
• Arbeitsplan 8 Stunden am Tag, 5 Tage;
• Flexibler Arbeitsplan;
• Wettbewerbsfähiges Gehalt;
• Sozialpaket (bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub);
• Berufliches und berufliches Wachstum;

Über das Unternehmen:

Eine Gruppe von Unternehmen, die sich mit der Entwicklung von Softwarelösungen für Regierungen und Unternehmer auf der ganzen Welt (außer Russland) befassen und Weißrussland).

Gruppe coDas Unternehmen stellt Kassengeräte und -zubehör her und entwickelt außerdem Software zur Verwaltung aller Prozesse in jedem Unternehmen (Managementbuchhaltung, Bargeldabwicklung, Logistik, Zahlungs- und Abrechnungsvorgänge für Kunden, Mitarbeiter und Geschäftsinhaber usw.):