Manager für Schutzfallmanagement in International rescue committee

Das International Rescue Committee (IRC) reagiert auf die schlimmsten humanitären Krisen der Welt und hilft dabei, Gesundheit, Sicherheit, Bildung, wirtschaftliches Wohlergehen und Macht für Menschen wiederherzustellen, die durch Konflikte und Katastrophen zerstört wurden. Das IRC wurde 1933 auf Anregung von Albert Einstein gegründet und ist eine der weltweit größten internationalen humanitären Nichtregierungsorganisationen (INGO). Sie arbeitet in mehr als 40 Ländern und mehr als 25 US-Städten und hilft Menschen, zu überleben, die Kontrolle über ihre Zukunft zurückzugewinnen und ihre Gemeinschaften zu stärken. Als Kraft für die Menschheit leisten IRC-Mitarbeiter nachhaltige Wirkung, indem sie Millionen Menschen Sicherheit, Würde und Hoffnung zurückgeben. Wenn Sie ein lösungsorientierter, leidenschaftlicher Veränderer sind, unterstützen Sie uns dabei, das Leben von Millionen von Menschen weltweit für eine bessere Zukunft positiv zu beeinflussen.

JOBÜBERSICHT

Der Case Management Manager überwacht den Krisenfallmanagementdienst und die Bereitstellung von Bargeld für Schutz in Dnipro, Odessa und Charkiw. Der Case Management Supervisor leitet und überwacht auch nicht spezialisierte und unstrukturierte Programme der psychosozialen Unterstützungsdienste. Der Case Management Manager ist für die Verwaltung der Fallbearbeiter und die Bereitstellung täglicher Supervision und Mentoring verantwortlich.

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN:

Programmumsetzung:

Fallmanagement:

• Verantwortlich für die allgemeine Bereitstellung von Schutzfallmanagementdiensten und die Bereitstellung der individuellen Schutzunterstützung.
• Anleitung und Überwachung nicht spezialisierter PSS Programme
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Aktivitäten gemäß dem Gesamtarbeitsplan des Programms und den wöchentlichen Bewegungsplänen
• Unterstützung und Überwachung der Fallbearbeiter durch die Bereitstellung technischer Supervision durch die Überprüfung anspruchsvoller oder komplexer Fälle mit den Teams sowie eine angemessene Aufgabenverteilung innerhalb des Teams 
• Entwicklung interner Leitlinien und SOPs für die Bereitstellung von Fallmanagementdiensten in Abstimmung mit dem PRoL Manager 

Leistungsmanagement, Lernen und Entwicklung der Mitarbeiter: 

• Fallbearbeiter coachen, schulen, beaufsichtigen und betreuen, einschließlich der Kommunikation klarer Erwartungen, der Festlegung jährlicher Leistungsziele, der Bereitstellung regelmäßiger und zeitnaher positiver und konstruktiver Leistungsrückmeldungen und der Bereitstellung dokumentierter halbjährlicher Leistungsbeurteilungen. 
• Pflegen Sie offene und professionelle Beziehungen zu Teammitgliedern, fördern Sie einen starken Teamgeist und bieten Sie Aufsicht und Anleitung, damit die Mitarbeiter ihre Positionen erfolgreich erfüllen können. 
• Förderung und Überwachung der Fürsorge und des Wohlbefindens der Mitarbeiter. Modellieren Sie gesunde Work-Life-Balance-Praktiken. Unterstützen Sie geeignete Interventionen als Reaktion auf den festgestellten Pflegebedarf des Personals sowohl des nationalen als auch des internationalen Personals. 
• Halten Sie sich an die globalen HR-Richtlinien und -Verfahren des IRC und handeln Sie danach. Kommunizieren Sie durch Wort und Beispiel einen hohen Standard der Einhaltung aller geltenden Richtlinien und Vorschriften. 

Datenverwaltung und Berichterstattung: 

• Stellen Sie sicher, dass die Fallbearbeiter vollständige, genaue undund vertrauliche E-Falldateien zur Dokumentation der Interaktionen und Interventionen der Begünstigten mithilfe von IRC-Tools in Zusammenarbeit mit dem PRoL MEAL-Beauftragten.
• Befolgen Sie unbedingt das Fallmanagement-Datenschutzprotokoll für Falldateien und Kunden, die personenbezogene Daten identifizieren.  
• Erstellen und erstellen Sie wöchentliche und monatliche Berichte über die Programmumsetzung, um Informationen über Aktivitäten und Herausforderungen bereitzustellen.
• Unterstützen Sie die Implementierung von Überwachungs- und Bewertungsinstrumenten und arbeiten Sie mit dem MEAL-Manager von PRoL MEAL an der Fallverwaltung der Begünstigtenzahlen zusammen, um die Spenderberichte zu informieren.

Koordination und Vertretung: 

• Gewährleistung der Entwicklung effektiver Arbeitsbeziehungen mit ukrainischen Interessengruppen, einschließlich Partneragenturen und der Zivilgesellschaft Gruppen, Behörden, Gemeindeführer und Dienstanbieter für eine umgehende Weiterleitung, Nachverfolgung und Informationsweitergabe
• Tragen Sie zur Pflege einer aktuellen Dienstkarte der in der Region tätigen Dienstanbieter bei und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen, um über die verfügbaren Dienste auf dem Laufenden zu bleiben
• Nehmen Sie Fälle entgegen, die von anderen Behörden weitergeleitet werden, und teilen Sie diese Fälle den Teammitgliedern zu. Gewährleisten Sie die Bereitstellung von Feedback zu ergriffenen Maßnahmen an andere Behörden, wenn dies unter Berücksichtigung der Vertraulichkeitsanforderungen erforderlich und angemessen ist.

Zusätzliche Anforderungen:

• Fördern Sie fortlaufendes Lernen, ehrlichen Dialog und Reflexion auf Teamebene, um den Schutz, das Wohlbefinden und die Fürsorgepflicht zu stärken und die IRC-Werte und die Einhaltung der IRC-Richtlinien zu fördern.
• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und unterstützen Sie das Engagement des IRC, alle notwendigen Präventionsmaßnahmen zu ergreifen Maßnahmen ergreifen und ein Umfeld schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen und Fehlverhalten melden können.

JOBANFORDERUNGEN 

• Ausbildung: Abschluss in Jura, Menschenrechten, Sozialwissenschaften, Geisteswissenschaften oder einem anderen verwandten Bereich
• Sprache: fließend Ukrainisch, gute Englischkenntnisse
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Sozialarbeit, psychosozial Unterstützung
• Ausgeprägte Erfahrung im Training und/oder Coaching anderer
• Erfahrung in der Moderation von Gruppenaktivitäten, Schulungen und Workshops sowie in der Betreuung anderer
• Fähigkeit, in bis zu 30 % der Zeit an andere Orte zu reisen
• Schnelles Arbeitstempo, Multitasking und stressige Arbeit

Nachgewiesene Fähigkeiten und Kompetenzen: 

• Nachgewiesenes Verständnis und die Fähigkeit, Vertraulichkeit und Respekt zu wahren für Kunden/Begünstigte
• Positive und professionelle Einstellung, einschließlich der Fähigkeit, im Team gut zu führen und zu arbeiten
• Hohes Maß an Flexibilität und ausgeprägte Fähigkeit, Arbeit zu organisieren, Termine einzuhalten, Gelassenheit zu bewahren, Arbeit unter Druck zu priorisieren, mehrere Aufgaben zu koordinieren und die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen Details
• Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Word und Excel

IRC-Mitarbeiter haben Anspruch auf die folgenden Vorteile:

• Konkurrenzfähiges Gehalt
• Gezielte Job- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Englischkurse undd unbegrenzte Online-Schulungen
• Lebensversicherung
• Krankenversicherung für Mitarbeiter und Familienangehörige
• Kostenlose psychologische Unterstützung für Mitarbeiter und deren Familienangehörige
• 30 Kalendertage Jahresurlaub mit Flexibilität über die gesetzlich festgelegten Mindestanforderungen hinaus
• Bis zu 10 Tage bezahlter Krankheitsurlaub 

BERUFLICHE STANDARDS

IRC baut vielfältige und integrative Teams aus Fachleuten auf, die Teamengagement, Inklusion und Zusammenhalt, kritische Reflexion, Machtteilung, Debatte und Objektivität fördern, um unseren Kunden die bestmöglichen Dienstleistungen zu bieten. 

Das International Rescue Committee ist entschlossen, die Menschen, denen es dient, seine Mitarbeiter und alle mit ihm verbundenen Personen vor allen Arten von Schaden, Missbrauch und Gewalt, einschließlich sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung, zu schützen. Sie setzt sich dafür ein, alle notwendigen Präventivmaßnahmen zu ergreifen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Menschen sicher fühlen und Fehlverhalten melden können. IRC-Mitarbeiter müssen sich an die Grundwerte und Prinzipien halten, die in IRC Way – Standards for Professional Conduct dargelegt sind. Dies sind Integrität, Service, Gleichheit und Verantwortlichkeit. Das IRC betreibt und setzt außerdem eine Reihe ergänzender institutioneller Richtlinien durch, um Klienten und Mitarbeiter vor Schaden und Missbrauch zu schützen, und zwar durch die Richtlinien zum Schutz von Erwachsenen und Kindern, die Richtlinien zu Respekt am Arbeitsplatz und belästigungsfreiem Arbeitsplatz sowie die Richtlinien zur Vergeltungsbekämpfung und zum Schutz von Reportern, die durch die IRC Global Reporting-Richtlinien ergänzt werden. Diese Verpflichtungen sind in englischer und ukrainischer Sprache über diesen Link zugänglich: https://rescue.box.com/v/irc-safeguarding-policies.