Projektleiter der Abteilung Customer Experience (Customer Experience Manager) in Fokstrot

Das Unternehmen „Foxtrot“ lädt einen proaktiven Manager der Customer Experience-Abteilung in sein Team ein. Hauptaufgaben: Management von Veränderungen im Unternehmen, die auf die Steigerung von NPS und CSI abzielen, mit dem Ziel, die Interaktion aus Kundensicht zu optimieren ; Untersuchung der Gründe für die Kaufverweigerung; Untersuchung der Hauptprobleme der Mitarbeiter des Unternehmens; Messung der Kundenzufriedenheit in der Pilotphase; eingehende Untersuchung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen; im Zusammenhang mit Beschwerden und Einsprüchen: Höhere Ausbildung im Bereich Marketing, CJM, PowerBI; hohes Maß an Beherrschung der Service-Design-Methodik, Kommunikationsfähigkeit; , Unabhängigkeit, Führung, Multitasking; wettbewerbsfähige Entlohnungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern; Rabatte auf Sporttickets; Kinokarten usw.) Alle eingesandten Lebensläufe werden innerhalb von 5 Werktagen berücksichtigt. Wir rufen jeden an, dessen Lebenslauf unseren Erwartungen entspricht. Ansonsten wird Ihr Lebenslauf gespeichert und wir werden Sie auf jeden Fall kontaktieren, wenn eine passende Stelle frei wird. Wir warten auf Ihren Lebenslauf mit Angabe der gewünschten Einkommenshöhe.