Projektleiter der Abteilung Client Experience in Fokstrot

Das Unternehmen „Foxtrot“ lädt einen proaktiven Manager der Customer Experience-Abteilung in sein Team ein. Hauptaufgaben: Management von Veränderungen im Unternehmen, die auf die Steigerung von NPS und CSI abzielen, um die Interaktion aus Kundensicht zu optimieren; Untersuchung der Gründe für die Kaufverweigerung; Untersuchung der Hauptprobleme der Mitarbeiter im Unternehmen; Messung der Kundenzufriedenheit in der Phase der Erprobung neuer Lösungen (auf Wunsch des Kunden), Optimierung der damit verbundenen Prozesse; zu Beschwerden und Einsprüchen: Hochschulbildung im Bereich Marketing, CJM, Power BI; hohes Maß an Beherrschung der Service-Design-Methodik, Kommunikationsfähigkeit; zur Entwicklung, Unabhängigkeit, Führung, Multitasking; wettbewerbsfähiges Gehaltsniveau, sowohl intern als auch extern; Rabatte auf Produkte aus dem Foxtrot-Sortiment; Sportabonnements, Kinokarten usw.) Alle eingesandten Lebensläufe werden innerhalb von 5 Werktagen berücksichtigt. Wir rufen jeden an, dessen Lebenslauf unseren Erwartungen entspricht. Ansonsten wird Ihr Lebenslauf in der Datenbank gespeichert und wir werden Sie auf jeden Fall kontaktieren, wenn eine passende Stelle frei wird. Wir warten auf Ihren Lebenslauf mit Angabe der gewünschten Einkommenshöhe.