Projektmanager für Kundenengagement und -entwicklung (CRM). in Pershiy Ukrayinskiy Mizhnarodniy Bank, AT / PUMB

QUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNG Erforderlich: Hochschulbildung (Wirtschaft/Finanzen/Marketing/Management) Erfahrung als Projektmanager von 2 Jahren oder mehr in der Entwicklung, Einführung und Analyse der Wirksamkeit von Kunden-CRM-Kampagnen. Erfahrung im Aufbau und in der Entwicklung von Prozessen und Kundenkampagnen, Verkaufstrichter und Kundengewinnung in der Arbeit des Kundenlebenszyklus. Kenntnisse in der Entwicklung von Marketingmaterialien, PPC/SMM, SQL-Kursen. Kampagnen: Entwicklung prädiktiver, proaktiver und reaktiver Kommunikationsszenarien mit Kunden; Aufbau eines mehrstufigen und umfassenden Schulungsszenarios für den Kunden zu den Produkten der Bank; Synchronisierung von Kampagnen im Rahmen des Kommunikationskalenders Management von CRM-Kampagnen: Aufbau eines Finanzmodells und Effizienz; Definition klarer Erfolgsparameter; Kontrolle und Anpassung der aktuellen Aktivitäten Analyse des Kundenportfolios: Entwicklung von Berichtsformaten; Identifizierung von Trends im Kundenverhalten; Segmentierung des Kundenportfolios: Verwendung von Client-Experience-Tools bei der Entwicklung von Kommunikationsinhalten: Website, mobile Anwendungsbildschirme, Direktverkaufsskripte für Filialen, Viber-Nachrichten, PUMB. Einer der besten Arbeitgeber in der Ukraine. Professionelles und freundliches Team. Möglichkeit zur Teilnahme an funktionsübergreifenden Projekten. Angemessenes Vergütungs- und Vergütungspaket. Kontinuierliche Kompetenzentwicklung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.