Projektleiter IT (Tourismus) in Travel Professional Group, TOV

Travel Professional Group ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Tourismus und Reisen. Wir sind auf die Erbringung von Dienstleistungen für Reisebüros und die Organisation von Reisen für Privatkunden spezialisiert. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Junior-Projektmanager, der uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und unseren Kunden qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Aufgaben:

1. Benutzerunterstützung (interne Manager):

• Empfang, Analyse und Bearbeitung von Beschwerden von Portalbenutzern;

• Beratung zur Funktionalität des Systems;

Prompte Lösung typischer Probleme;

• Formalisierung angeforderter Änderungen und neuer Anforderungen von Managern;

• Zusammenstellung technischer Aufgaben (im Format von Jira, Trello, Notion und andere);
• Mitwirkung bei der Aufgabenpriorisierung (Aufgaben für Ausführende festlegen, Aufgaben klar beschreiben, Bedingungen und Status überwachen Leistung).

3. Testen von Revisionen:

• Erstes Testen der Funktionalität vor der Übertragung an Benutzer (Abnahmetests);
• Verifizierung von Bugfixes auf Anfrage von Managern;
• Sammeln von Feedback und Organisation zusätzlicher Iterationen nach Bedarf;

4. Schulung der Benutzer:

• Durchführung von Briefings, Demonstrationen und Schulungen (online/offline);
• Erstellung von Anleitungen, Richtlinien und Dokumentationen für die Arbeit mit dem Portal; 
• Aktualisierung von Materialien bei Änderungen der Funktionalität.

Pflichtvoraussetzungen:

• Erfahrung als Projektmanager/Product Owner/Business Analyst von 1-2 Jahren;
• Grundkenntnisse der Webentwicklung (Frontend und Backend), die Grundlagen von PHP, SQL – für hochwertige Aufgabenformulierung und Testen der Ergebnisse;
• Erfahrung im Schreiben technischer Aufgaben und Benutzer Geschichte;
• Erfahrung mit Projektmanagement-Tools Jira, Asana, Trello oder ähnlichem;
• Fähigkeit zur Kommunikation mit dem technischen Team (Entwickler, Tester) und nicht-technischen Benutzern (Managern);
• Verständnis des Produkt-/Änderungslebenszyklus (Änderungsanforderung – Entwicklung – Test – Release – Support).

Gewünschte Fähigkeiten:

• Erfahrung im Testen von Web Portale (manuelle Tests); 
• Erfahrung im Benutzersupport (Helpdesk/Kundenerfolg);
• Mentoring-Erfahrung (Leitung eines Teams junger PM-Spezialisten);
• Fähigkeiten in der Erstellung von Schulungsmaterialienials oder interne Wissensdatenbanken (Notion, Confluence usw.);
• Denkgeschwindigkeit, Fähigkeit, Verantwortung für das Ergebnis zu übernehmen;
• Kenntnisse in Ukrainisch, Russisch, Englisch auf einem für die Geschäftskommunikation ausreichenden Niveau;
• Erfahrung mit 1C.

Persönlich Eigenschaften:

• Analytisches Denken und Liebe zum Detail;
• Hohes Maß an Verantwortung; 
Wachstum;
• Stabiles Gehalt (besprechen wir im Vorstellungsgespräch und sind bereit, Ihre Wünsche zu berücksichtigen);
• Büro im Zentrum von Kiew (5 Minuten zu Fuß vom ukrainischen Heldenplatz/Sportpalast/Teatralna entfernt);
• Vollzeitbeschäftigung mit Büroplan.

Wenn Sie Erfahrung im Projektmanagement haben und sich im Bereich Tourismus weiterentwickeln möchten, werden Sie Teil unseres Teams! Senden Sie Ihren Lebenslauf. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!