Projektleiter für die Entwicklung von Vertriebs- und Serviceprozessen in Kiyivstar

Kyivstar ist längst mehr als nur ein Mobilfunkanbieter. Wir schaffen und bieten moderne Lösungen und Produkte für jedermann. Die Abteilung Vertriebsprozessentwicklung sucht einen führenden Spezialisten für die Entwicklung von Vertriebs- und Serviceprozessen. Hauptaufgaben: Analyse bestehender Geschäftsprozesse im Vertrieb und Kundenservice, Bereitstellung von Verbesserungsvorschlägen. Durchführung einer Bewertung der Wirksamkeit von Änderungen und Analyse ihrer Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme. Sammlung, Beschreibung und Analyse von User Stories (User Stories), Bildung von Anforderungen an Prozesse und Produkte. Durchführung von Projekten zur Geschäftsprozessoptimierung, einschließlich Organisation, Planung, Steuerung und Kontrolle der Ausführung von Projektaufgaben Entwicklung normativer Dokumente (Aufträge, Weisungen, Vorschriften etc.) zur Regelung des Lebenszyklus von GeschäftsprozessenDokumentation von Anforderungen zur Verbesserung, Vereinfachung, Automatisierung von GeschäftsprozessenBereitstellung methodischer Unterstützung bei der Funktionsweise des Vertriebs- und Servicegeschäfts ProzesseKommunikation mit Vertriebs- und Serviceteams, Fragebögen, Durchführung von Interviews, WorkshopsAnforderungen: 1 Jahr Berufserfahrung in der Geschäftsanalyse und Optimierung von ProzessenErfahrung im Projektmanagement ist für den Kandidaten von Vorteil. Projektmanagementfähigkeiten. Fähigkeit, in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten anderen Teilnehmern. Menschen und dem ganzen Land. Wir bieten alle grundlegenden Sozialleistungen und noch mehr. Einfaches und komfortables Onboarding. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen – ein Programm zur psychologischen Unterstützung für Mitarbeiter und ihre Familien. Langfristiges Lernen – Wir bieten Chancen und Sie steuern Ihre Entwicklung.