Projektmanager / Kundenerfolgsleiter (Odoo) in Netframe

Netframe – ein offizieller Partner von Odoo, sucht einen erfahrenen Projektmanager, der eine wichtige Verbindung zwischen unserem Team und dem Kunden darstellt. Wir sind nicht auf der Suche nach einer „Prozess um des Prozesses willen“-Person, sondern nach einem starken Akteur, der uns hilft, unsere Interessen klar zu verteidigen und den Wert der geleisteten Arbeit zu vertreten.Über die Rolle

Wir suchen einenreifer praktischer Manager, der in der Lage ist, die Funktionen eines Projektmanagers und eines Kundenerfolgsmanagers zu kombinieren.
Dies ist keine klassische PM-Rolle - wir brauchen eine Person, die nicht nur Aufgaben koordiniert, sondern auch den Kunden leitet und den Wert des Teams erklärt Arbeit, überwacht die Effizienz der Zusammenarbeit.

Ihre Hauptaufgaben

1. Projektmanagement

• Planung und Koordination der Arbeit in Odoo-Projekten
• Kommunikation zwischen dem Team (BA, Entwickler) und dem Kunden
• Meetings durchführen, Status aktualisieren, Aufgaben priorisieren

2. Kontrolle der Abrechnung und Zeiterfassung

• Prüfung von Berichten über aufgewendete Zeit (Timesheet)
• Vergleich von Ausgaben mit Rechnungen
• Kontrolle von Zusatzanfragen und Einleitung der Neubewertung von Volumina

3. Kommunikation mit Kunden

• Vertrauen aufbauen, Unterstützung nach der Einführung, Änderungen in Arbeitsmodellen erklären (z. B. Umstellung auf Time & Materials)
• Arbeitskosten argumentieren, ungerechtfertigte Rabatte verhindern Verhandlungen über Vertragsverlängerungen, Verkauf neuer Leistungspakete

4. Finanzielle Leistung von Projekten

• Rentabilitätsbewertung: das Verhältnis von aufgewendeten zu bezahlten Stunden
• Identifizierung von „Verlustzonen“, Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Lösung von Situationen
• Vorbereitung von Kurzberichten/Schlussfolgerungen für das Management

Anforderungen an die Kandidat

• 2+ Jahre Erfahrung als Projektmanager oder Delivery Manager in der IT (ERP/CRM/SaaS - von Vorteil)
• Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit dem Time & Materials-Modell
• Erfahrung in der Unterstützung von B2B-Kunden, Fähigkeit, die Kosten von Dienstleistungen zu argumentieren
• Sicheres Englisch (Mittelstufe+)
• Analytisches Denken, Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick

Wir bieten

• Arbeiten in einem ausgereiften ERPOman, der Wert auf Qualität und Vertrauen legt
• Vollzeit-/Teilzeitformat mit der Möglichkeit einer stärkeren Beteiligung
• Transparentes Interaktionssystem und flexibles Management
• Minimale Bürokratie, maximale Autonomie