Programmmanager, Scaled Engagement in LinkedIn

UnternehmensbeschreibungLinkedIn ist das weltweit größte berufliche Netzwerk, das darauf ausgerichtet ist, jedem Mitglied der globalen Belegschaft wirtschaftliche Chancen zu bieten. Unsere Produkte helfen Menschen dabei, wirkungsvolle Kontakte zu knüpfen, spannende Möglichkeiten zu entdecken, notwendige Fähigkeiten aufzubauen und jeden Tag wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Wir sind auch bestrebt, unseren eigenen Mitarbeitern Möglichkeiten zur Transformation zu bieten, indem wir in deren Wachstum investieren. Unser Ziel ist es, eine Kultur zu schaffen, die auf Vertrauen, Fürsorge, Inklusion und Spaß basiert – in der jeder erfolgreich sein kann. Werden Sie Teil von uns und verändern Sie die Art und Weise, wie die Welt funktioniert. Stellenbeschreibung Diese Position kann in New York, Chicago, San Francisco oder Sunnyvale ausgeübt werden. Dies hängt davon ab, an welchem ​​Standort sich der für die Stelle ausgewählte Bewerber derzeit aufhält. Bei LinkedIn vertrauen wir darauf, dass wir unsere beste Arbeit dort leisten, wo es für uns und unsere Teams am besten funktioniert. Diese Rolle bietet eine hybride Arbeitsoption, d. h. Sie können sowohl von zu Hause aus arbeiten als auch zu einem LinkedIn-Büro pendeln, je nachdem, was für Sie am besten ist und wann es für Ihr Team wichtig ist, zusammen zu sein. LinkedIn sucht einen Programmmanager, der Sie bei der Maximierung unterstützt die Nutzung und Wirkung von LinkedIn Customer Learning-Programmen, -Angeboten und Bereitstellungsplattformen. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, die Wirksamkeit des Customer Learning-Ökosystems kontinuierlich zu überprüfen und zu bewerten und Empfehlungen abzugeben, die den Kunden- und Geschäftswert messbar in großem Maßstab steigern Programm- und Systemoptimierungen der kundenorientierten LinkedIn-Programme, -Angebote und -Bereitstellungsplattformen. Sie arbeiten in enger Abstimmung mit Kundenerfolg, digitalen Cs, Produkten und Abläufen bei LinkedIn und sind für die Implementierung neuer oder die Aktualisierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe, die Verbesserung aktueller Programme mit betrieblicher Effizienz und die Berichterstattung von Erfolgskennzahlen, die an den Geschäftszielen ausgerichtet sind, verantwortlich Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie kritisches Denken an den Tag legen, um komplexe Probleme zu lösen, indem Sie Informationen aus mehreren Quellen sammeln und interpretieren, Beziehungen zwischen verschiedenen Systemen erkennen und Lösungen empfehlen, die den Anforderungen eines komplexen Netzwerks von Interessengruppen entsprechen. Sie müssen außerdem eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in Bezug auf effektive Projektmanagementfähigkeiten, die Steigerung des Kundennutzens und die Kommunikation von Auswirkungen durch datengesteuertes Storytelling nachweisen. Der Aufbau von Beziehungen und für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen zu Ihren Kollegen, Führungskräften, funktionsübergreifenden Partnern und Stakeholdern ist ein weiterer Schlüssel zum Erfolg. Schließlich geht es in diesem leistungsstarken Team schnell voran und die Fristen verschieben sich, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Der Nachweis von Eigenverantwortung gepaart mit klarer, effektiver und transparenter Kommunikation ist ein Muss. Schlüsselkompetenzen: Operative Strenge: Demonstriert die Fähigkeit, kontinuierliche betriebliche Verbesserungen herbeizuführen, die zu Geschäftseffizienz führen. Kritisches Denken: Fähigkeit, logische Fehler in Argumenten und Plänen zu finden, proaktiv Probleme und Lösungen zu identifizieren und detaillierte Einblicke und konstruktive Kritik zu Problemen und komplexen Situationen zu geben. Förderung eines qualitativ hochwertigen Kundenerlebnisses durch Skalierung: die Fähigkeit, skalierte Geschäftsauswirkungen zu demonstrieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. Arbeiten mit Mehrdeutigkeit: Erzielt Fortschritte angesichts schlecht definierter Situationen und/oder unklarer Ziele; in der Lage, effektiv mit begrenzten oder unvollständigen Informationen zu arbeiten. Aufgaben: Bewerten Sie aktuelle Programme, Prozesse und Systeme und identifizieren Sie Möglichkeiten für Automatisierung, Optimierung, Effizienzsteigerung, verbessertes Kundenerlebnis und Kostensenkung. Nutzen Sie neue Technologien wie generative KI. Nutzen Sie Lernanalyse-Dashboards, um proaktiv Möglichkeiten zu identifizieren, unsere Daten mit anderen internen Teams zu teilen, um den Geschäftswert zu steigern, die Kundenwertgeschichte im Einklang mit größeren Geschäftszielen zu erzählen und Geschäftsszenarien für eine funktionsübergreifende Abstimmung und Unterstützung zu erstellen. Aufbau und Pflege von Expertenwissen über Lernbereitstellungsplattformen oder Lernmanagementsysteme. Bieten Sie strategische Beratung zur Nutzung bestehender und neuer Features und Funktionen der Lernbereitstellungsplattform, um verbesserte Kundenerlebnisse zu bieten und Verwaltungsprozesse zu optimieren. Führen Sie Verwaltungsaufgaben und Arbeitsabläufe auf der Lernbereitstellungsplattform aus, einschließlich On-Demand-Content-Service-Anfragen, Live-Webinar-Planung, Betriebswartung und Plattformverbesserungen. Fördern Sie Empfehlungen und Projektpläne mittlerer Komplexität und ermitteln Sie dabei Umfang, Erfolg, Abhängigkeiten und Rollen/Verantwortlichkeiten, die auf die identifizierten Probleme abgestimmt sind. Bauen Sie Beziehungen zu internen Teams auf, indem Sie ein Umfeld des Vertrauens und der Partnerschaft fördern, gelten Sie als vertrauenswürdiger Berater und verstehen Sie, wann und wie Sie mit funktionsübergreifenden Partnern und wichtigen Stakeholdern zusammenarbeiten müssen. Erstellen Sie Kommunikationspläne, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Projektbeteiligten eingehen, informieren Sie regelmäßig über den Programmfortschritt und nutzen Sie relevante Kanäle und Formate, um Schlüsselbotschaften zu übermitteln. Identifizieren Sie proaktiv Abhängigkeiten zwischen Teams und stellen Sie sicher, dass alle Pläne an den Lieferkriterien ausgerichtet sind. Entwickeln und pflegen Sie ein umfassendes Verständnis der internen Wettbewerbslandschaft und der Markttrends, um die Entwicklung von Self-Service- und maßstabsgetreuen Kundenschulungsstrategien und -programmen zu unterstützen. QualifikationenGrundqualifikationen: 5+ Jahre einschlägige Erfahrung. Erfahrung in der Verwaltung programmatischer Abläufe komplexer Lernprogramme (Systeme, Tools und Datenanalyse). Bevorzugte Qualifikationen: Fähigkeit, Projekte mittlerer Komplexität zu priorisieren und unter geringer Aufsicht auszuführen. Erfahrung im Sammeln von Geschäftseinblicken und der Identifizierung von Trends aus Daten aus mehreren Quellen. Fähigkeit, effektive und ansprechende Präsentationen für ein breites Publikum zu erstellen. Unabhängig in der Lage, Informationen zu suchen, konzeptionelle Probleme zu lösen, Ressourcen aufeinander abzustimmen und in herausfordernden Situationen Ergebnisse zu liefern. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail. Erfahren Sie, wie Sie den internen Einfluss vorantreiben und funktionsübergreifend an gemeinsamen Zielen arbeiten. Vorherige Berufserfahrung in Tableau, Power BI, Skilljar oder einem anderen Lernmanagementsystem ist von Vorteil. Erleben Sie die Zusammenarbeit mit multikulturellen Teams und die Arbeit über mehrere Zeitzonen hinweg weltweit. Demonstration einer Wachstumsmentalität und einer Team-First-Einstellung. Empfohlene Fähigkeiten: Zusammenarbeit, Projektmanagement, Änderungsmanagement, Datenanalyse. LinkedIn setzt sich für faire und gerechte Vergütungspraktiken ein. Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 89.000 und 145.000 US-Dollar. Die tatsächlichen Vergütungspakete basieren auf mehreren Faktoren, die für jeden Kandidaten einzigartig sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fähigkeiten, Erfahrungstiefe, Zertifizierungen und spezifischer Arbeitsort. Dies kann an anderen Standorten aufgrund unterschiedlicher Arbeitskosten anders sein. Das Gesamtvergütungspaket für diese Position kann auch einen jährlichen Leistungsbonus, Aktien, Sozialleistungen und/oder andere anwendbare Anreizvergütungspläne umfassen. Weitere Informationen finden Sie unter https://careers.linkedin.com/benefits.Zusätzliche InformationenErklärung zur ChancengleichheitLinkedIn setzt sich für Vielfalt in seiner Belegschaft ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. LinkedIn berücksichtigt qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Familienstand, Schwangerschaft, Geschlecht, Geschlechtsausdruck oder -identität, sexueller Orientierung, Staatsbürgerschaft oder einer anderen gesetzlich geschützten Klasse . LinkedIn ist ein Arbeitgeber, der sich für Affirmative Action und Chancengleichheit einsetzt, wie in unserer Erklärung zur Chancengleichheit hier beschrieben: EEO Statement_2020 – Signed.pdf. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen für weitere Informationen: https://legal.linkedin.com/content/dam/legal/ LinkedIn_EEO_Statement_2020.pdf. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Informationen: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf und https://www.dol.gov/ Weitere Informationen finden Sie unter ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn ist bestrebt, allen Arbeitssuchenden, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ein integratives und zugängliches Erlebnis zu bieten. Unser Ziel ist es, einen integrativen und zugänglichen Arbeitsplatz zu fördern, an dem jeder die Chance hat, erfolgreich zu sein. Wenn Sie angemessene Vorkehrungen für die Suche nach einer offenen Stelle, Ihre Bewerbung oder die Teilnahme am Vorstellungsgespräch benötigen, kontaktieren Sie uns unter Accommodation@ LinkedIn.com und beschreiben Sie die spezifischen Vorkehrungen, die für eine behinderungsbedingte Einschränkung angefordert werden. Angemessene Vorkehrungen sind Änderungen oder Anpassungen des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses, die es Ihnen ermöglichen würden, vollständig an diesem Prozess teilzunehmen. Beispiele für angemessene Vorkehrungen sind unter anderem: Dokumente in alternativen Formaten oder vorgelesene Dokumente, Vorstellungsgespräche an einem zugänglichen Ort, Begleitung durch einen Begleithund, Anwesenheit eines Gebärdensprachdolmetschers beim Vorstellungsgespräch. Eine Anfrage für eine Vorkehrung wird innerhalb von drei Werktagen beantwortet . Auf Anfragen, die sich nicht auf eine Behinderung beziehen, wie z. B. auf die Weiterverfolgung einer Bewerbung, wird jedoch nicht reagiert. LinkedIn wird keine Mitarbeiter oder Bewerber entlassen oder auf andere Weise diskriminieren, weil sie sich nach ihrem eigenen Gehalt erkundigt, es besprochen oder offengelegt haben das Gehalt eines anderen Mitarbeiters oder Bewerbers. Allerdings dürfen Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer wesentlichen Aufgaben Zugang zu den Vergütungsinformationen anderer Mitarbeiter oder Bewerber haben, die Gehälter anderer Mitarbeiter oder Bewerber nicht an Personen weitergeben, die ansonsten keinen Zugang zu Vergütungsinformationen haben, es sei denn, die Offenlegung erfolgt (a ) als Reaktion auf eine formelle Beschwerde oder Anklage, (b) zur Förderung einer Untersuchung, eines Verfahrens, einer Anhörung oder einer Klage, einschließlich einer von LinkedIn durchgeführten Untersuchung, oder (c) im Einklang mit der gesetzlichen Informationspflicht von LinkedIn.San Francisco Fair Chance Verordnung Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance berücksichtigt LinkedIn qualifizierte Bewerber mit Verhaftungs- und Verurteilungsakten für eine Anstellung. Erklärung zur Lohntransparenzrichtlinie Als Bundesauftragnehmer befolgt LinkedIn die unter diesem Link beschriebenen Bestimmungen zur Lohntransparenz und Nichtdiskriminierung: https:/ /lnkd.in/paytransparency.Globaler Datenschutzhinweis für Stellenbewerber Bitte folgen Sie diesem Link, um auf das Dokument zuzugreifen, das Transparenz darüber bietet, wie LinkedIn mit personenbezogenen Daten von Mitarbeitern und Stellenbewerbern umgeht: https://legal.linkedin.com/ Candidate-Portal.Erklärung zur ChancengleichheitLinkedIn setzt sich für Vielfalt in seiner Belegschaft ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. LinkedIn berücksichtigt qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Familienstand, Schwangerschaft, Geschlecht, Geschlechtsausdruck oder -identität, sexueller Orientierung, Staatsbürgerschaft oder einer anderen gesetzlich geschützten Klasse . LinkedIn ist ein Arbeitgeber, der sich für Affirmative Action und Chancengleichheit einsetzt, wie in unserer Erklärung zur Chancengleichheit hier beschrieben: https://lnkd.in/equalemploymentopportunity2017. Weitere Informationen finden Sie unter http://www1.eeoc.gov/employers/upload/eeoc_self_print_poster.pdf und https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP_EEO_Supplement_Final_JRF_QA_508c.pdf. LinkedIn ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung bietet und allen Arbeitssuchenden Chancen bietet, auch Menschen mit Behinderungen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine angemessene Vorkehrung benötigen, um nach einer offenen Stelle zu suchen oder sich auf eine Stelle zu bewerben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Dieses E-Mail-Postfach soll Arbeitssuchenden mit Behinderungen helfen, die eine angemessene Vorkehrung für den Bewerbungsprozess suchen. E-Mails, die zu nicht behinderungsbezogenen Themen gesendet werden, z. B. zur Nachverfolgung einer Bewerbung, werden nicht beantwortet. Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail Folgendes ein: (1) Bestätigen Sie, dass Sie eine Behinderung haben; (2) Identifizieren Sie die behinderungsbedingte Einschränkung, die berücksichtigt werden muss, und (3) beschreiben Sie, sofern bekannt, die spezifische Anpassung, die für die behinderungsbedingte Einschränkung beantragt wird. Eine Antwort auf Ihre Anfrage kann bis zu drei Werktage dauern. LinkedIn wird keine Mitarbeiter oder Bewerber entlassen oder auf andere Weise diskriminieren, weil sie sich nach ihrem eigenen Gehalt oder dem Gehalt eines anderen Mitarbeiters oder Bewerbers erkundigt, es besprochen oder offengelegt haben. Allerdings dürfen Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer wesentlichen Aufgaben Zugang zu den Vergütungsinformationen anderer Mitarbeiter oder Bewerber haben, die Gehälter anderer Mitarbeiter oder Bewerber nicht an Personen weitergeben, die ansonsten keinen Zugang zu Vergütungsinformationen haben, es sei denn, die Offenlegung erfolgt (a ) als Reaktion auf eine formelle Beschwerde oder Anklage, (b) zur Förderung einer Untersuchung, eines Verfahrens, einer Anhörung oder einer Klage, einschließlich einer von LinkedIn durchgeführten Untersuchung, oder (c) im Einklang mit LinkedIns gesetzlicher Informationspflicht. Erklärung zur Lohntransparenzrichtlinie Als Bundesauftragnehmer befolgt LinkedIn die unter diesem Link beschriebenen Bestimmungen zur Lohntransparenz und Nichtdiskriminierung: https://lnkd.in/paytransparency.Globale Datenschutzerklärung für Stellenbewerber. Dieses Dokument bietet Transparenz darüber, wie LinkedIn mit personenbezogenen Daten von Mitarbeitern umgeht und Bewerber: https://lnkd.in/GlobalDataPrivacyNotice Mehr anzeigen Weniger anzeigen Informationsquelle und Internet