Product Owner (Onboarding) in Fintech Farm

Product Owner (Onboarding)

Дніпро, London (Großbritannien), veröffentlicht

Über Fintech Farm

Wir sind ein britisches Fintech-Unternehmen, das in Partnerschaften mit lokalen traditionellen Banken erfolgreiche Neobanken in Schwellenländern gründet.

Unser Erfolg basiert auf einem erstklassigen Produkt, Kundenerlebnis, emotionalem Engagement, viralem Marketing und fundiertem Know-how bei der Kreditentscheidung.

Einer unserer Gründer war zuvor Mitbegründer einer äußerst erfolgreichen osteuropäischen Neobank mit einem Kundenstamm von mehreren Millionen.

Mit der Leobank haben wir 2021 unseren ersten Markt in Aserbaidschan eröffnet, wo wir bereits marktführende Positionen aufgebaut haben. Unser nächster Markt war Vietnam, wo wir Anfang 2023 die Liobank starteten und ebenfalls solide Erfolge erzielten.

Warum Fintech Farm ein großartiger Ort ist

Unser Ziel. Wir möchten in jedem Markt, in dem wir tätig sind, eine führende Marke für digitale Verbraucherbanken werden und den Verbrauchern die Interaktion mit ihrem Geld erleichtern. Sie könnten Teil dieser aufregenden Reise sein.

Unsere Kultur.

Kunden. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden ein fantastisches Erlebnis zu bieten. Wir bedienen unsere Kunden so, wie wir es von unserer Mutter erwarten würden. Und wer hat gesagt, dass Banking langweilig sein muss? Wir sorgen dafür, dass die Nutzung unserer Apps nicht nur einfach ist, sondern auch Spaß macht.

Menschen. Wir sind alle Geschäftspartner in unserem Unternehmen. Jeder von uns denkt in großen Dimensionen, tut so, als ob uns alles gehörte, und akzeptiert niemals „Nein“ als Antwort. Wir arbeiten mit starken Menschen zusammen, die wir stärken und denen wir vertrauen, statt sie zu mikromanagieren. Bei allem, was wir tun, hat der gesunde Menschenverstand Vorrang vor formalen Richtlinien. Wir bleiben stets neugierig und aufgeschlossen. Wir leben die „Wir-vor-mir“-Kultur.

Ihre Rolle:

Als Onboarding-Leiter stehen Sie an vorderster Front bei der Entwicklung und Pflege von Onboarding-Strategien und Kundenströmen ab der ersten Interaktion mit unsere Produkte. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass unser Onboarding-Prozess neue Benutzer reibungslos in unser System integriert und so Zufriedenheit und Loyalität fördert.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie die Entwicklung und Implementierung umfassender Onboarding-Strategien, um die Kundenbindung von Anfang an zu verbessern.
• Halten Sie die Dokumentation auf dem neuesten Stand und arbeiten Sie mit dem Compliance-, Rechts- und Hauptproduktteam zusammen, um eine reibungslose und effektive Customer Journey sicherzustellen.
• Definieren, analysieren und schlagen Sie regelmäßig Verbesserungen der Key Performance Indicators (KPIs) für das Onboarding vor, um das Onboarding-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Wer Sie sind:

• Eine proaktive und ergebnisorientierte Person, die in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich ist und dazu in der Lage ist Herausforderungen mit einer positiven und energischen Einstellung meistern.
• Starke analytische Fähigkeiten und Fähigkeiten zum kritischen Denken, mit einem tiefen Verständnis für Finanzanalyse, Wirtschaft und Bankgeschäfte.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die eine effektive Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Stakeholdern ermöglichen.

Ihre Erfahrung:

• Erfahrung im Bank- oder Fintech-Bereich mit Schwerpunkt auf Produkt/Onboarding KYC deEine Entwicklung im Bereich Finanzdienstleistungen wird bevorzugt. Erfahrung im Umgang mit mobilen Apps ist erforderlich.
• Zu Ihren Erfahrungen gehört die Arbeit mit dem Onboarding-Ablauf der mobilen -Anwendung sowie die Verwaltung des Betriebs und des Teams.
• Sie sind mit der Entwicklung von Geschäftsmodellen und dem Einsatz von Produktanalysen und A/B-Tests vertraut, um Produktentscheidungen und -verbesserungen voranzutreiben.
• Sie verfügen über ein Verständnis der Scrum-Prinzipien und verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Zahlungs- oder anderen mobilen Apps.
• Ihre Fähigkeiten werden durch ausgeprägte Analyse-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten ergänzt, die einen effektiven Beziehungsaufbau zwischen geschäftlichen und technischen Teams ermöglichen.

Was wir bieten:

• Eine wettbewerbsfähige Vergütung ist je nach Niveau des Kandidaten verhandelbar.