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PIN-UP.BUSINESS
Aufgaben:
• Entwicklung und Umsetzung einer CRM-Strategie zur Steigerung der Kundenbindung und Teilnahme an Spielen;
• Erstellung von Kundenlebenszyklen: von der Registrierung über die Konvertierung und Interaktion bis hin zu Abwanderungsprävention und -reaktivierung;
• Management der fortlaufenden Kundensegmentierung;
• Verfolgung und Prüfung der Wirksamkeit von CRM-Kampagnen, einschließlich E-Mail-Blasts, SMS-Benachrichtigungen, Push-Benachrichtigungen und anderen Kommunikationskanälen;
• Beitrag zur Strategie, Planung und Entwicklung von CRM zur Steigerung der Kundenbindung und des LTV;
• Analyse der Wirksamkeit von CRM-Kampagnen und Entwicklung von Verbesserungsempfehlungen auf der Grundlage von Daten und Kennzahlen;
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen Gewährleistung eines nahtlosen und konsistenten Arbeitsablaufs und einer konsistenten Kommunikation;
• Kontinuierliche Untersuchung und Analyse der Nutzerverhaltensdaten auf Landingpages, um neue Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung der Nutzererfahrung zu identifizieren.
Anforderungen:
• Erfahrung in der Online-Casino- oder Gaming-Branche als CRM-Produktmanager für mindestens 3 Jahre;
• Erfahrung im Produktmanagement mit automatisierten CRM-Systemen und Kenntnisse über Prozessautomatisierungsmethoden zur Optimierung von Kundeninteraktionen;< br/>• Fähigkeit, mit E-Mail-Marketingplattformen zu arbeiten;
• Tiefes Verständnis der Prinzipien und Methoden von A/B-Tests;
• Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und Empfehlungen auf der Grundlage von Daten zu formulieren;
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Ebenen des Teams und Stakeholdern zu interagieren;
• Erfahrung mit agilen Methoden in der Produktentwicklung (z. B. Scrum, Kanban);
• Fähigkeit, Projekte zu leiten und Leitung funktionsübergreifender Teams;
• Praktische Erfahrung in der Verwaltung aller Phasen des Produktlebenszyklus.
Wird von Vorteil sein:
• Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends und Schlüsselfaktoren zu identifizieren, die die Landingpage-Konvertierung beeinflussen;
• Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Projektbeteiligten, einschließlich Entwicklern, Designern, Vermarktern und Produktmanagern, zu kommunizieren, um Testinitiativen erfolgreich umzusetzen und Zielseitenoptimierung;
• Organisatorische Fähigkeiten: Fähigkeit, Arbeit effizient zu planen und zu organisieren, Fristen einzuhalten und Aktionen verschiedener Teammitglieder zu koordinieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen;
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, schnell zu reagieren auf Veränderungen in der Situation reagieren und sich an neue Anforderungen und Arbeitsbedingungen anpassen;
• Wunsch nach Selbstentwicklung: Bereitschaft, in den Bereichen A/B-Tests, Landingpage-Optimierung und Produktmanagement ständig zu lernen und zu wachsen.
Unser Stack:
• Kenntnisse in Analyse- und Testtools wie Google Analytics, A/B-Testtools, Dashboards, Conversion-Optimierungstools, Hotjar und anderen;
• Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot, Zoho CRM usw.;
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp, SendGrid, GetResponse usw.
Unsere Vorteile für Sie:
• Ein spannendes und herausforderndes ErlebnisSpannender Job in einem schnell wachsenden Produkt-Ökosystem, die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams von Top-Fachleuten in den Bereichen Marketing, Management, Betrieb, Technik und Architektur usw. zu sein;
• Tolle Arbeitsatmosphäre mit leidenschaftlichen IT-Experten und Führungskräften Das Teilen einer freundlichen Kultur und einer erfolgsorientierten Denkweise ist garantiert.
• Schöne Büros in Kiew, Warschau, Limassol, Almaty und Eriwan sorgen für ein komfortables Arbeiten und genießen die Möglichkeit, Tag für Tag ein Netzwerk von Verbindungen zu IT-Experten aufzubauen ;
• Laptop und alle notwendigen Geräte für die Arbeit gemäß den Ökosystemstandards;
• Bezahlter Urlaub, Tage für persönliche Veranstaltungen, freie Tage;
• Bezahlter Krankheitsurlaub;
• Krankenversicherung ;
• Empfehlungsprogramm – genießen Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und erhalten Sie den Bonus;
• Bildungsunterstützung durch unser L&D-Team: interne und externe Schulungen und Konferenzen, Kurse auf Udemy;
• Kostenloses internes Englisch Kurse;
• Sport Benefit;
• Mehrere interne Aktivitäten: Online-Plattform mit Newslettern, Quests, Gamification und Geschenken zum Sammeln von Boni, PIN-UP-Talkclub für Film- und Buchliebhaber, gemütliche Brettspieleabende, spezielle Bürotage, die Feiertagen usw. gewidmet sind;
• Firmenveranstaltungen, Teambuildings.