Produktmanager (Adressservice/Abholung) in Nova poshta

Nova Poshta ist der Marktführer im Expressversand in der Ukraine. Unser Team wächst stetig und wir suchen aktuell: "Produktmanager"für Produktentwicklung "Adressservice (Rückzug)".

Wir bieten:

• Offizielle Anstellung und „weiße“ Löhne;
• Bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub, Geschäftsreisen;
• Kranken- und Lebensversicherung;
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem der größten Teams des Landes;
• Berufliche Weiterentwicklung;
• Freundliche Atmosphäre und Team, das bestrebt ist, innovative Produkte zu entwickeln und Dienstleistungen.

Hauptaufgaben:

• Entwicklung Produktdienstleistungen Adressservice/Abholung;
• Entwicklung des Kurierdienstprozesses: Erstellung einer Abholanfrage, Anrufkurier, SLA, Status, Routing;
• Zusammenarbeit mit Betriebs- und Logistikabteilungen zur Verbesserung der Geschwindigkeit und Qualität der Kurierarbeit (Abholung);
• Datenanalyse: Abholzeit, SLA-Abholung, Abholverweigerungen, Stornierungen, Fehler;
• Mitwirkung bei der Optimierung von Frachtströmen und der Belastung von Kurieren durch digitale Lösungen;
• Produktlebenszyklusmanagement von der Idee bis zur Umsetzung (ukrainischer/europäischer Markt);
• Markt- und Wettbewerbsanalyse;
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategie und Produktkonzept;
• Produkt-Roadmap-Entwicklung und deren Umsetzung;
• Produkt-Backlog-Management, Fähigkeit, Aufgaben entsprechend den Geschäftszielen zu priorisieren;
• Bewertung der Produktzufriedenheit (CSI) durch Erstellung einer Customer Journey Map;
• Mitwirkung bei der Durchführung quantitativer und qualitativer Forschung: ausführliche Interviews, Umfragen, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und „Schmerzen“, Ausarbeitung von Produktlösungen und Verbesserungen auf der Grundlage der erhaltenen Daten;
• Mitwirkung bei der Einführung von A/B-Tests, UX-Studien, Experimenten.

Anforderungen an den Kandidaten:

• 3+ Jahre Erfahrung in der Position des Produktmanagers/Product Owners in diesem Bereich der Logistik oder des E-Commerce;
• Verständnis der Logistikprozesse der Paketabholung an der Adresse (Erstellung und Bearbeitung von Abholanfragen, Erfüllung von SLAs, effektiver Aufbau von Kurierrouten), Erfahrung mit Adressservice;
• Hochentwickelte Produktmanagementfähigkeiten: strategische Planung, Entwicklung und Umsetzung von Roadmaps, Produktlebenszyklusmanagement;
• Erfahrung im Schreiben von Geschäftsanforderungen (Geschäftsanforderungsdokument);
• Sichere Beherrschung von Jira, Confluence, Miro, Figma;
• Erfahrung in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams unter Verwendung des Agile/Scrum-Ansatzes;
• Analysefähigkeiten, Fähigkeit, mit Daten zu arbeiten und Kundenfeedback zu analysieren;
• Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten;
• Englischkenntnisse auf B1-Niveau und höher.

Wenn sich das alles um Sie dreht und Sie Teil des neuen Beitrags sein möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf mit Wünschen zur Höhe der finanziellen Vergütung.