Produktanalyst in JustAnswer

Über uns

Wir sind ein 2003 gegründetes Unternehmen mit Sitz in San Francisco. Unsere Mission ist einfach: Wir helfen Menschen. Wir haben professionelle Dienstleistungen demokratisiert, indem wir Kunden mit verifizierten und geprüften Experten verbinden, die jederzeit und für jedes Budget zuverlässige Antworten geben. JustAnswer-Mitglieder haben rund um die Uhr Zugang zu mehr als 12.000 Ärzten, Anwälten, technischem Support, Mechanikern, Tierärzten, Profis für Hausreparaturen und mehr. In den letzten 20 Jahren haben wir 22 Millionen Kunden in 196 Ländern durch die Beantwortung von mehr als 25 Millionen Fragen geholfen.

Als Produktanalyst bei JustAnswer haben Sie die Möglichkeit, ein Fachexperte (SME) für die Chatbot-Strategie zu werden, die langfristiges Wachstum vorantreibt und an der Integration der neuesten Technologien wie LLM arbeitet.

Über die Rolle

In dieser Rolle werden Sie greifbare geschäftliche Auswirkungen erzielen, indem Sie qualitativ hochwertige Erkenntnisse und Empfehlungen liefern, die darauf basieren Ihre Fähigkeit, strategisches Denken und Problemlösung mit detaillierter Analyse zu verbinden. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, eng mit Produktmanagern und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, wertvolle Geschäftseinblicke zu gewinnen, Optimierungsstrategien zu entwickeln und diese durch Experimente zu validieren.

Was Sie tun werden

• Arbeiten Sie mit Produkt- und Analyseleitern zusammen, um detaillierte Analysen durchzuführen und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern, die spürbare geschäftliche Auswirkungen haben .
• Tauchen Sie in riesige Mengen interner und externer Daten ein, um Wachstums- und Optimierungsmöglichkeiten für das Unternehmen zu identifizieren.
• Verpacken und kommunizieren Sie Ihre Erkenntnisse und Empfehlungen einem breiten Publikum, einschließlich der Geschäftsleitung.
• Führen Sie sowohl deskriptive als auch präskriptive Analysen durch, einschließlich fortgeschrittener Modellierungstechniken wie NLP und Text Mining.
• Leiten Sie Experimente (AB, MAB) und erstellen Sie Berichte, um Trends zu verfolgen und Entscheidungen zu treffen.
• Gestalten Sie Wachstumsstrategien aus Marketing- und Betriebssicht und fungieren Sie als leitender Analyst, um unser Publikum zu verstehen und strategische Entscheidungen zu treffen.

Was wir suchen

• 5+ Jahre Erfahrung (E-Commerce, Kundenerfahrung und App -bezogene Produkte wären vorzuziehen)
• Kenntnisse in der Analyse und Geschäftsmodellierung mit Excel
• Erfahrung mit Google Analytics, BigQuery, Google Ads, PowerBI und Python/R wäre ein Plus.< /li>
• Ausgeprägte SQL-Kenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe Abfragen zu schreiben und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
• Expertise in deskriptiver und inferentieller statistischer Analyse, gepaart mit Erfahrung in der Einrichtung und Durchführung von A/B-Tests oder Testen von Hypothesen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Analyseergebnisse in umsetzbare Geschäftsempfehlungen umzusetzen.
• Englischkenntnisse (von der oberen Mittelstufe bis stark).

Vergünstigungen und Vorteile

• Freizeit das ganze Jahr über (bezahlt und unbezahlt)
• Berufliche Weiterentwicklung Unterstützung und Ermutigung
• Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, sich zu verbessernr allgemeines Wohlbefinden
• Kostenlose Mitgliedschaft, um in die JA-Produkte einzutauchen