PRO Manager (Englisch) in GG.BET

      Wen wir suchen:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf einem Niveau nicht niedriger als C1 (fortgeschritten); 
• Erfahrung im Kundensupport;
• PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines selbstbewussten Benutzers;
• Fähigkeit, mit großen Mengen zu arbeiten Informationsfreudigkeit und Lernbereitschaft;
• Stressresistenz, Verantwortungsbewusstsein, Liebe zum Detail;
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, Fähigkeit, flexibel und unkonventionell zu denken. 
  
  Aufgaben:
  
  
• Arbeiten mit VIP-Kunden, um deren Bedürfnisse zu erfüllen;
• Online-Kunde Support;
• Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen, Chats, Anrufe;
• Hilfe bei der Lösung von Kundenproblemen, Erfassung und Weiterleitung von Anfragen an technische Abteilungen;
• Ausgehende Aktivitäten in Form von SMS-Nachrichten, E-Mails, Anrufen zum Zweck der Kundenbindung;
• Arbeiten mit dem Kundenstamm (Verfolgen von Aktivitäten und Reagieren auf bestimmte Verhaltensmuster);
• Informieren von Kunden Informieren Sie sich über aktuelle Ereignisse/Aktionen auf der Website und tätigen Sie Direktverkäufe über eingehende/ausgehende Chats und Anrufe.
  
  Was wir bieten:
  
  
• Ein eingespieltes Team und ein interessantes Umfeld, Feedbackkultur; 
• Interessante Aufgaben und angenehme Belohnung;
• Sozial. Paket: Urlaub, Krankengeld, FOP-Unterstützung, Krankheitstage, freier Geburtstagstag, Tage der geistigen Erholung;
• Drei Arbeitsformate zur Auswahl: vollständig remote, Hybrid oder Büro im Zentrum von Kiew;
• Krankenversicherung (Elite-Paket) oder Cafeteria-Leistungen (einschließlich Vergütung in den Kategorien: Sport, körperliche Gesundheit, E-Sport, psychische Gesundheit) nach Wahl des Mitarbeiters;
• Wachstumsmöglichkeiten und Rotationsprogramm;< /li>
• Wir machen keine Überstunden;
• Wir betreiben kein Mikromanagement;
• Wir haben keine Bürokratie;
• Wir machen keine Unterstützen Sie keine toxischen Beziehungen.