Vorab-Check-Manager in Payop

StellenübersichtWir suchen eine Person mit hervorragenden persönlichen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um die Kommunikation zu verbessern und unsere Kunden zu unterstützen. Verantwortungsbewusstsein und Pünktlichkeit sind die besten Eigenschaften. Anforderungen – Kenntnisse in Programmen wie Jira, Excel und Microsoft Word – Eine Person, die Ukrainisch und Englisch spricht ein Plus sein – Wohnsitz in der Ukraine oder benachbarten Ländern (um mit dem gesamten Team in ungefähren Zeitzonen arbeiten zu können) – Vorherige Erfahrung als Account Manager oder Support – Ein allgemeines Verständnis der Branche. Verantwortlichkeiten – Als Unternehmensvertreter für Geschäftskunden fungieren - Eingehende Projekte bearbeiten - CRM pflegen und KYC-Profile für jeden Kunden sammeln - Jira-Aufgaben zur Verifizierung erstellen - Überwachung des Verifizierungsprozesses - Überwachung der Einhaltung der Verifizierungsfristen durch alle Teilnehmer - Erfassung zusätzlicher Daten von Kunden - Anleitung eines Kunden durch der Geschäftsüberprüfungsprozess – Unterzeichnung der Händlervereinbarung und einer Preisliste (Anhang) mit dem Händler – Verteilung der Händler auf Account Manager für das Onboarding – enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Support-, Compliance- und Betriebsteams, um Produktverbesserungen zu unterstützen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren - Steigerung der Kundenzufriedenheit mit unserem Produkt durch einen personalisierten Ansatz. - Bereitstellung regelmäßiger Updates und Berichterstattung an den Teamleiter und die Geschäftsleitung, Feedback zu Trends (Einblicke in die Konkurrenz, Kundenbedürfnisse, Vertriebs- und Lead-Informationen, Produkt- und Marketinganforderungen) Einstellungsprozess → Lebenslauf-Screening→ HR-Interview→ HM-Interview→ StellenangebotPasst diese Position zu Ihnen? Melden Sie sich bei uns an und senden Sie uns Ihren Lebenslauf! Wir prüfen Ihre Bewerbung innerhalb einer Arbeitswoche