Polnisch-Russisch sprechender Kundendienstmitarbeiter (remote) in Techstudio

Wir verändern die Welt des Fernsehens und der Unterhaltung, indem wir eine innovative Möglichkeit schaffen, nationale und beliebte Inhalte überall und jederzeit zu erleben. Unsere Mitarbeiter sind unser Stolz und unser wertvollstes Kapital. Wenn Sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, umgeben von anderen Fachleuten und gutmütigen Menschen mit einer positiven Einstellung, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir laden Sie ein, sich unserem wachsenden Unternehmen anzuschließen und zur Weiterentwicklung der Unterhaltung beizutragen.

UNTERNEHMENSKULTUR

• Perfektion ist unser Lebensstil
• Integrität liegt in unserer DNA
• Wir sind ehrgeizig und engagiert, Ziele zu erreichen

Wir sind auf der Suche nach intelligenten, ehrgeizigen, zukunftsorientierten Problemlösern mit den gleichen Werten, die unserem erstklassigen Team beitreten und uns dabei helfen, unsere Ziele zu erreichen Unternehmen und seine Produkte noch besser.

Stellenbeschreibung

Der Kundendienstmitarbeiter ist dafür verantwortlich, im Unternehmen ein Höchstmaß an Kundenbetreuung zu gewährleisten und starke und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Diese Arbeit kann aus der Ferne mit einem Laptop und einer guten Internetverbindung durchgeführt werden.

Zu den täglichen Aktivitäten gehören:

1. Kunden am Telefon, per E-Mail und per Chat unterstützen. Einige Fragen erfordern Recherche und technische Kenntnisse über Computer, Netzwerke, Router und Fernseher.
2. Verarbeiten Sie Bestellungen und Zahlungen im CRM-System.
3. Befolgen Sie die Unternehmensregeln.
4. Beheben Sie grundlegende technische Probleme mit Set-Top-Boxen und Netzwerken.
5. Arbeiten Sie als Teamplayer und Partner mit Kollegen, fördern Sie eine offene und konstruktive Kommunikation, um ein stets außergewöhnliches Erlebnis zu gewährleisten und zu einer positiven Arbeitsweise beizutragen Umgebung

Qualifikationen

Kundendienstmitarbeiter müssen über natürliche diplomatische Fähigkeiten, Fingerspitzengefühl und Geduld verfügen, um mit allen Arten von Situationen oder Kunden umzugehen. Die gute Nachricht ist, dass wir viele zufriedene Kunden haben!

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrung:

1. Muss fließend  Polnisch und Russisch sprechen
2. Mittelstufe Englisch 
3. Seien Sie ein natürlicher Hausmeister
4. Seien Sie praktisch, mitfühlend, fürsorglich und motiviert, anderen zu helfen
5. Gute Kommunikations-, Zuhörfähigkeiten und positive Einstellung
6. Wissen über die Computer, Netzwerke und CRM-Software
7. Ein Universitätsabschluss wird empfohlen, ist aber nicht notwendig
8. Es ist ein großes Plus, wenn Sie Delivering Happiness von Tony Hsieh, CEO von Zappos, lesen

Zusätzliche Informationen

Vorteile, die Sie erwarten, wenn Sie sich uns anschließen:

1. Mit einem Internet von absolut ÜBERALL auf der Welt arbeiten Verbindung
2. Flexible Vergütung mit Basis- und Leistungsprämien
3. Möglichkeiten, sich beruflich weiterzuentwickeln
4. Einsatzzeiten von 9:00 und 12:00 Uhr New Yorker Zeit (2 Schichten/Vollzeit)
5. Ein freundliches, professionelles, hochmotiviertes und produktives Team, das sich beruflich weiterentwickeln möchte 
6. Kreative Umgebung, in der Sie nie sein werden gelangweilt!

Klingt das für Sie interessant? Sie sind der Meinung, dass Sie für diese Position gut geeignet sind und möchten uns gerne kennenlernen? Du bist fast da! Mitmachenuns!