Spielerbetreuer (Teilzeit) in Plarium

Spieler-Support-Agent (Teilzeit)

Remote

Die Spieler-Support-Abteilung interagiert mit Spiele-Communitys und stellt Entwicklern Benutzervorschläge zur Verbesserung der Spielfunktionalität zur Verfügung .

Diese Position umfasst einen 4-Stunden-Tag an 5 Tagen in der Woche.
Arbeitszeiten: Dienstag bis Samstag von 14:00 bis 18:30 Uhr (GMT+3).

Für diese Stelle ist es wichtig, die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in der Ukraine zu besitzen.

Sie

• führen Benutzerüberprüfungen durch und beantworten deren Anfragen über Zendesk.
• eine angemessene Dokumentation für alle Phasen der DSGVO/CCPA-Verfahren pflegen;
• Überwachen Sie die Relevanz der DSGVO/CCPA-Makrodatenbank und geben Sie dem Informationssicherheitsbeauftragten Feedback.

Wir erwarten von Ihnen

• Englischkenntnisse auf der oberen Mittelstufe oder höher;
• effektive Kommunikationsfähigkeiten und Verständnis der Prinzipien der Kommunikation mit Kunden;
• Lust auf Teamarbeit;
• Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten;
• Verständnis der Besonderheiten der Service-Interaktion mit Spielern.

Ein Verständnis von DSGVO/CCPA wäre von Vorteil

• ;
• Kenntnisse der Zendesk-Funktionalität;
• Spielerlebnis.

Wir bieten

• eine Zusammenarbeit im Rahmen eines Gig-Vertrags an;
• Remote-Arbeit;
• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, alle gesetzlichen Feiertage sind Wochenenden;
• voll bezahlter Krankenurlaub.

* Mit der Zusendung Ihres Lebenslaufs stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie werden von Plarium Ukraine LLC (Ukraine, Charkiw, 27B Nauky Ave.) in Übereinstimmung mit unserer Richtlinie zur Speicherung und zum Schutz personenbezogener Daten und dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ verarbeitet.