Persönlicher VIP-Manager (deutsche Sprache) in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken fliegen. Unser Hauptaugenmerk liegt auf technologischen Lösungen und B2B-Dienstleistungen für internationale Kunden. Wir starten Star-Projekte im Bereich iGaming, die Anerkennung und die höchsten Profilbewertungen erhalten.

Und ja, die Unterstützung des legalen und transparenten Marktes der Ukraine ist ein Muss, weshalb wir als Dritte im Land eine B2B-Lizenz für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel erhalten haben.

Im Jahr 2026 skalieren wir aktiv sowohl Projekte als auch das Dream Team. Um den VIP-Service zu stärken, suchen wir daher einen Persönlichen VIP-Manager.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Kontrolle der VIP-Basis;

• Aufrechterhaltung der Aktivität der Benutzer in Projekten;

• Rückführung von Kunden aus Inaktivität;

• Analyse des Verhaltens des Kunden Basis, Bereitstellung persönlicher Unterstützung für Benutzer und Schaffung einer positiven Erfahrung im Projekt;

• Bearbeitung eingehender und ausgehender Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen.

Ihre Fähigkeiten:

• fließendes Deutsch (sowohl geschrieben als auch mündlich);

• Englischkenntnisse auf der oberen Mittelstufe und oben;

• Fähigkeiten, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;

• die Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, es ist interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;

• Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden;

• der Wunsch, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;

• die Fähigkeit, nach Zeitplan zu arbeiten 13:00 Uhr - 22:00 Uhr Kiew (stabiler Arbeitsplan von Montag bis Freitag).

Wünschenswert, aber nicht kritisch:

• Erfahrung im Bereich iGaming/Gambling;

• Fähigkeit im Umgang mit Excel.

Unsere Werte und Vorteile:

• Teamarbeit – wir arbeiten nicht nur als Gruppe, sondern ruhen uns auch aus, bewegen uns und tun gute Taten;

• Positivität – wir gehen mit Leichtigkeit durchs Leben und bekommen Antrieb durch coole Arbeit, interessante Aufgaben und Feedback von Teamkollegen;

• Möglichkeiten – wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und anderen Tools für die Umsetzung sowohl im Beruf als auch im Beruf Leben;

• Mut – wir nehmen Aufgaben mit einem Sternchen an, wir haben keine Angst vor Herausforderungen und ehrgeizigen Plänen;

• Offenheit – wir sprechen direkt und einfach, auch über schwierige Dinge, wir hören auf Ideen und Feedback und legen Wert auf Proaktivität;

• wir haben unsere eigene Fähigkeit, technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;

• wir automatisieren die Routine, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Lebens zu nutzen Unternehmen;

• wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir sind für Handlungsfreiheit.

Mast-hev:

• Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist – in Büros oder aus der Ferne;

• offizielle Registrierung in der Ukraine oder in Polen – wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumente;

• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir stehen für Work-Life-Balance;

• Krankenversicherung in Top-Klinikenund Deckung der Kosten für einen Psychologen auf der Pleso-Plattform;

• Benefit-Café – verbringen Sie jeden Monat Geld für Hobbys, Hobbys, Sport usw.;

• Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, nehmen Sie an Teambuilding- und Firmenveranstaltungen teil;

• Schulungen für jede Anfrage – individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und Online-Bibliothek.