Persönlicher VIP-Manager (AU) in Upstars

21. August 2024

Personal VIP Manager (AU)

Warschau (Polen), Remote

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken zusammenkommen Wir wissen, wie man herausragende Projekte im iGaming-Bereich startet ✨
Unser Hauptarbeitsschwerpunkt sind B2B-Dienstleistungen und technologische Lösungen für Kunden aus der ganzen Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, weshalb wir der dritte im Land waren, der eine B2B-Lizenz für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel erhalten hat.

Wir erweitern unser Dream-Team und suchen einen Personal VIP Manager AU.

• Kontrolle der Basis der VIP-Spieler;
• Unterstützung der Benutzeraktivität in Projekten;
• Zurückkehrende Kunden aus Inaktivität;
• Analyse des Verhaltens des Kundenstamms, Bereitstellung persönlicher Unterstützung für Kunden und Gestaltung einer positiven Kundenerfahrung im Projekt;
• Bearbeitung der ein- und ausgehenden Kommunikation entsprechend den Aufgaben und Kundenwünschen;
• Gleichzeitiges Arbeiten in mehreren Kommunikationskanälen: Anrufe, Briefe, Messenger.
• die Möglichkeit, nach dem Kiewer Zeitplan von 6:30 bis 15:30 Uhr zu arbeiten. Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.

💪 Ihre Fähigkeiten:

• fließendes Englisch (in Wort und Schrift)
• Erfahrung im Glücksspiel;
• die Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• die Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren; es ist interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;
• mit Spielereinwänden arbeiten;
• Multitasking;
• die Fähigkeit, Arbeitszeit einzuteilen und festgelegte Fristen einzuhalten;
• Lust, neue Werkzeuge zu erlernen, mit ihnen zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;
• Empathie und Stressresistenz in komplexen Fällen.

🤞 Vorzugsweise, aber nicht kritisch:

• Kenntnisse im Umgang mit Excel;
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der SoftSwiss-Administration.

🌟 Unsere Vorteile:

• Wir mögen Aufgaben mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren ;
• wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• Wir verfügen über unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln.
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
• streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• Wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoringprogrammen und der Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.
  🍪 Mast-hev:
• Remote-Arbeit – Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist;
• 20 Tage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub – wir stehen für Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
• Benefizcafé – verbringen Sie jeden Monat Geld für Ihre Interessen, Hobbys, Sportarten usw.;
• Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuildings und Firmenveranstaltungen;
• Studieren, Studieren und noch mehr Studieren – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.
  Sie haben Lust und Lust zu bleibenWachstum und neues Wissen? Möchten Sie aktiv am Produktentstehungsprozess teilnehmen? Lernen wir uns kennen! 😉