Persönlicher VIP-Manager AU in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken in die Höhe schnellen. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming startet
Unser Hauptarbeitsschwerpunkt sind B2B-Dienstleistungen und technologische Lösungen für Kunden aus aller Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten ukrainischen Marktes ist ein Muss, deshalb waren wir die dritten im Land, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten haben.

Wir erweitern unser Dream-Team und suchen einen Personal VIP Manager AU.

 Ihre zukünftigen Aufgaben:< /strong>

• Kontrolle der VIP-Spielerbasis;
• Unterstützung der Benutzeraktivität bei Projekten;
• Rückkehr von Kunden aus der Inaktivität;
• Analyse des Verhaltens des Kundenstamms, Bereitstellung personalisierter Unterstützung für Kunden und Bildung eines positiven Kundenerlebnisses das Projekt;
• Verarbeitung der ein- und ausgehenden Kommunikation entsprechend den Aufgaben und Kundenanforderungen;
• arbeiten gleichzeitig in mehreren Kommunikationskanälen: Anrufe, Briefe, Messenger.
< Möglichkeit, nach dem Zeitplan von 6:30 bis 15:30 Uhr Kiewer Zeit zu arbeiten. Arbeitsplan von Mo bis Fr.

Ihre Fähigkeiten:

• fließendes Englisch (in Wort und Schrift)
• Erfahrung im Glücksspielbereich;
• Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• Fähigkeit, sich für das zu interessieren Bei Kundenprojekten ist es interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;
• mit den Einwänden der Spieler arbeiten;
• Multitasking;
• die Fähigkeit zur Zuordnung Arbeitszeit und Einhaltung der gesetzten Fristen;
• >
• Lust, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;
• Empathie und Stressresistenz in komplexen Fällen.< /li>

Bevorzugt, aber nicht kritisch:

• Kenntnisse im Umgang mit Excel;
• Erfahrung mit der SoftSwiss-Administration.

 Unsere Vorteile:

• Wir mögen Aufgaben mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• Wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir tun es nicht Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• wir verfügen über unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere digitale Komponenten Reife;
• wir streben danach, Routinen zu automatisieren, Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen usw Gelegenheit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.
  
  Mast-hev:
• Fernarbeit - prArbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist; 20 Tage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub – wir sind für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in Top-Kliniken – wir kümmern uns um Ihre Gesundheit.
• Benefit Café – geben Sie monatlich aus; Interessen, Hobbys, Sport usw.;
• Veranstaltungen – an Meisterkursen teilnehmen, Teambuildings und Firmenveranstaltungen besuchen
• li>lernen, lernen und noch einmal lernen – ein individuelles Budget; für Kurse, Unternehmensenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.
  Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts teilnehmen? Lernen wir uns kennen!