Persönlicher Account Manager in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken auf dem Vormarsch sind. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming auf den Weg bringt ✨

Unser Arbeitsschwerpunkt liegt auf B2B-Dienstleistungen und technologischen Lösungen für Kunden aus der ganzen Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, deshalb waren wir die dritten im Land, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten haben.

Das sind wir Erweiterung unseres Dream-Teams und Suche nach einem persönlichen Account Manager.

✅ Deine zukünftigen Aufgaben:

• Kontrolle der VIP-Spielerbasis;
• Unterstützung der Benutzeraktivität bei Projekten;
• Rückkehr von Kunden aus der Inaktivität;
• Analyse des Verhaltens des Kundenstamms, Bereitstellung personalisierter Unterstützung für Kunden und Bildung einer positiven Kundenerfahrung auf dem Projekt;
• Bearbeitung der ein- und ausgehenden Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen.

💪 Ihre Fähigkeiten:

• Berufserfahrung im Glücksspielbereich;
• fließendes Englisch (in Wort und Schrift)
• Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, es ist interessant, die positiven Aspekte des Projekts hervorzuheben;
• Arbeiten mit Spielereinwänden;
• Multitasking;
• Bereitschaft, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln.

🤞Wünschenswert, aber nicht kritisch:

• Kenntnisse im Umgang mit Excel;
• Erfahrung in der Arbeit mit dem Administrator SoftSwiss.

🌟 Unsere Vorteile:

• Wir mögen Aufgaben mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• Wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• Wir verfügen über unsere eigenen Fähigkeiten zur Erstellung technologischer Lösungen ohne Null;
• Wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
• wir streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• < p>wir bieten einen klaren Karriereplan mit Performance Rückblick, Schulungen, Mentoring-Programme, die Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.

   

• Fernarbeit – Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist;
• 20 Tage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub – wir für die Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
• Benefit-Café – monatlich für Hobbys, Hobbys, Sport usw. ausgeben;
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• Veranstaltungen – Nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuilding- und Firmenveranstaltungen;
• Lernen, Lernen und wieder Lernen – individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.< /li>

Haben Sie Bestrebungen und Wünsche nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts teilnehmen? Lass uns treffen! 😉