Leiter des Zahlungsverkehrs in GR8 Tech

2. September 2024

Payments Operations Head

Poland, віддалено

GR8 Tech ist ein globales Produktunternehmen, das innovative, skalierbare Plattformen und Geschäftslösungen für bereitstellt die iGaming-Branche.

Wir verfügen über großartige Erfahrung: Die GR8 Tech-Plattform betreut erfolgreich Millionen aktiver Spieler und bietet Best Practices für die Entwicklung und das Wachstum in der Glücksspielbranche. Wir sind hier, um großartige Gaming-Technologie bereitzustellen, um noch größere Ambitionen zu erfüllen!

Wir entwickeln eine umfassende Technologieabdeckung für Glücksspielunternehmen weltweit, einschließlich iGaming-Plattformlösungen, Beratung, Integration und langlebiger Betriebsdienste.

Wir werden von unserem Ehrgeiz angetrieben, mit großartigen Menschen ein großartiges Produkt zu entwickeln! Gemeinsam bringen wir die Welt des iGaming voran – machen Sie mit!

Über Ihre Hauptaufgaben und Auswirkungen:
– Überwachung und Leitung der täglichen operativen Aktivitäten; Gewährleistung einer effizienten Servicebereitstellung im Einklang mit den Kundenerwartungen und vertraglichen Vereinbarungen;
– Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um starke Arbeitsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten; umgehend auf ihre Bedürfnisse und Anliegen eingehen; Gewährleistung einer zeitnahen und korrekten Verarbeitung von Zahlungen und Genehmigungsraten;
— Überwachung wichtiger Zahlungsanbieter und ihrer Dienste; Identifizierung potenzieller Risiken und Chancen; Zusammenarbeit mit Interessengruppen, um Probleme mit Dienstanbietern anzugehen und sicherzustellen, dass vertragliche Verpflichtungen erfüllt werden;
— Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung betrieblicher Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Effektivität; Best Practices implementieren und Prozessverbesserungen empfehlen, um Arbeitsabläufe zu optimieren;
— Dokumentation betrieblicher Prozesse und Arbeitsabläufe, um Konsistenz und Compliance sicherzustellen; Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung;
— Überwachung und Analyse wichtiger Leistungskennzahlen, einschließlich der Genehmigungsrate; Bewertung der Servicequalität und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten;
– Prognose des Ressourcenbedarfs basierend auf Transaktionsvolumina und Wachstumsprognosen; Ressourcen effektiv zuweisen, um die Produktivität zu maximieren;
— Erstellen und Verteilen regelmäßiger Betriebsberichte an die Geschäftsleitung; Zusammenfassung der betrieblichen Leistung, Trends und Verbesserungsbereiche; Präsentation von Erkenntnissen und Empfehlungen zur Optimierung betrieblicher Prozesse;
— Erstellen und Bereitstellen von Kundenberichten über die Betriebsleistung, den Vorfallstatus und wichtige Kennzahlen; Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Berichtsanforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Berichtslösungen bereitzustellen;
— Einrichtung und Aufrechterhaltung von Vorfallmanagementprozessen, einschließlich Identifizierung, Priorisierung, Lösung und Berichterstattung von Vorfällen; Koordination der Bemühungen zur Reaktion auf Vorfälle teamübergreifend, um die Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren.

Erforderliche Berufserfahrung:
– Hochschulbildung
– Fortgeschrittenes Englischniveau mit der Fähigkeit, geschäftliche Diskussionen zu führen
– Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Technik oder ein verwandtes Fachgebiet (MBA bevorzugt).
– Nachgewiesene Erfolgsbilanz in einer ähnlichen Rolle in der Fintech-Branche (B2B).
– Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren undd SLA-Trends.
– Außergewöhnliche Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
— Ausgezeichnete Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
– Strategischer Denker mit einer ergebnisorientierten Denkweise.
– Fähigkeit, in einer dynamischen und schnelllebigen Umgebung erfolgreich zu sein.

Wünschenswerte Fähigkeiten und persönliche Merkmale:
– Fähigkeit, mit minimaler Anleitung zu handeln, proaktiv zu sein und mit Unsicherheiten umzugehen
– Verfolgung von Aufgaben von der Idee bis zur Fertigstellung
— Aufbau, Dokumentation und Überwachung von Geschäftsprozessen
— Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten
— Proaktive Haltung und Einstellung
— Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
— Einfallsreichtum
— Multitasking-, Zeitmanagement- und Planungsfähigkeiten
– Liebe zum Detail
– Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten

Was wir bieten:

< b> Vorteile Cafeteria:
– Sportliche Vergütung;
— Krankenversicherung;
— Psychologische Unterstützung;
— Home-Office-Abdeckung.

Arbeitsleben:
– Remote-Arbeit, Coworking-Vergütung;
— Kinderbetreuungsbudget;
— Mutterschaftsurlaub;
— Vaterschaftsurlaub;
– Zusätzliche 2 Tage für Familienveranstaltungen.

Unsere GR8-Kultur:
– Offenes Feedback und transparente direkte Kommunikation;
— Wachstum und Entwicklung: jeden Tag besser;
– Hohe Experimentier- und Fehlertoleranz;
– Unterstützende, freundliche Umgebung.