Befürworter der Patientenaufnahme II in Inogen

BeschreibungJobübersicht: Der Patient Intake Advocate arbeitet innerhalb der Patient Intake Business Unit und ist die Hauptperson, die für den Empfang und die Übermittlung von Aufträgen verantwortlich ist und gleichzeitig sicherstellt, dass er alle geltenden Akkreditierungs-, Compliance-/Regulierungsprozesse, Inogen-Richtlinien und Kostenträgerrichtlinien befolgt. Dazu gehört die Vervollständigung der entsprechenden Patientenakte innerhalb von Datenbanksystemen, die Überprüfung der medizinischen Dokumentation, die Beschaffung von Zahlungsinformationen und die Beschaffung von vom Patienten bereitgestellten Dokumenten. Verantwortlichkeiten (spezifische Aufgaben, Pflichten, wesentliche Funktionen des Jobs) Professionelle Bearbeitung eines hohen Volumens an eingehenden/ausgehenden Anrufen für Mietaufträge und Versicherungsempfehlungen aus internen und externen Quellen, um Informationen für den Patienten-Onboarding-Prozess zu sammeln. Verantwortlich für die Validierung der vom Kundenentwicklungsbeauftragten (DTP) gesammelten Informationen und die Kommunikation oder Behebung etwaiger Defizite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Patientendemografie, Versicherungsinformationen, Überprüfung der Leistungen und Bestätigung, dass der Patient die Inogen-Patienten-Onboarding-Richtlinien erfüllt. Sie verfügen über ein grundlegendes Verständnis der spezifischen Richtlinien des Kostenträgers, um dem Patienten das Onboarding profitabler neuer Mietpatienten zu erleichtern. Verantwortlich für die Kommunikation von Erwartungen und Zeitrahmen an neue Patienten. Verantwortlich für die Information des Patienten und/oder der Überweisungsquelle wenn festgestellt wurde, dass der Patient die Inogen-Richtlinien für die Aufnahme von Patienten nicht erfüllt. Verantwortlich für die Beschaffung des Patientenpapierpakets und der Informationen zur automatischen Bezahlung für künftige Prozesse, sofern zutreffend, unter Einhaltung aller Vorschriften und Richtlinien. Stellt sicher, dass Inogen alle staatlichen und bundesstaatlichen Vorschriften einhält. Stellt sicher, dass alle Patientendokumente gemäß den HIPAA-Richtlinien ausgeführt werden. Bieten Sie Patienten, Arztpraxen und anderen Überweisungsquellen zeitnahe und professionelle Nachverfolgung, um die Erwartungen des Teams an das Serviceniveau zu erfüllen. Verwalten Sie mehrere Arbeitslisten und Verantwortlichkeiten, indem Sie Volumen und Alter überwachen und gleichzeitig mit Teamkollegen zusammenarbeiten, um erforderliche SLAs und Leistungsmetriken einzuhalten, mit angemessener Liebe zum Detail und Qualitätsstandards. Verfügen Sie über gründliche Kenntnisse und ein Verständnis der spezifischen Richtlinien des Kostenträgers, um eine gewinnbringende Patientenaufnahme neuer Mietpatienten sicherzustellen. Dazu gehört unter anderem: Kenntnis aller Krankenakten, Tests und CMN-Anforderungen für eine Erstattung auf einer zahlerspezifischen Ebene. Bleibt über die Richtlinien für Kostenträger auf dem Laufenden. Sammelt erforderliche zahlerspezifische Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Diagrammnotizen, Tests, Bestellungen, CMN. Verantwortlich für die Überprüfung aller erhaltenen Dokumente, um festzustellen, ob der Patient die spezifischen Richtlinien des Zahlers erfüllt. Verantwortlich für die Bearbeitung neuer Mietaufträge bis zum Abschluss nach Inogen und zahlerspezifischen Patienten Onboarding-RichtlinienNutzt Fachwissen, um komplexe technische und geschäftliche Prozesse und Verantwortlichkeiten zu lösen.Arbeitet zusammen, um Arbeitsanweisungen, Arbeitsabläufe und Lernhilfen für kontinuierliches Teamwachstum zu entwickeln und zu verbessern.Sorgen Sie für regelmäßige und pünktliche Anwesenheit.Halten Sie alle Unternehmensrichtlinien und -verfahren ein.Helfen Sie bei allen Weitere zugewiesene Aufgaben. Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erforderlich. Sie müssen über gute Zeitmanagementfähigkeiten sowie die Fähigkeit verfügen, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben zu erledigen. Muss detailorientiert und analytisch sein, um sicherzustellen, dass die Dokumentation ordnungsgemäß bewertet wird. Erfahrung mit CRM-Plattformen, vorzugsweise Salesforce, Oracle und/oder Brightree bevorzugt. Berufserfahrung oder Kenntnisse in der Gesundheitsbranche, vorzugsweise speziell zu Medicare oder Verschreibungsrichtlinien. Qualifikationen (Erfahrung und Ausbildung) Associate-Abschluss in Kommunikation, Gesundheitsmanagement oder einem verwandten Bereich, bevorzugt. 1–3 Jahre Erfahrung in der Überprüfung der Dokumentation für Medicare-Sauerstoff-/DME-Abrechnungen, Versicherungsabrechnungen oder Rezeptanforderungen erforderlich. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit medizinischem Vertriebspersonal erforderlich. Mittlere Kenntnisse/Kenntnisse in Microsoft Office, Salesforce, Oracle und/oder Brightree erforderlich. Eine Kombination aus Ausbildung, Ausbildung und Erfahrung, die den oben aufgeführten Qualifikationen entspricht und die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten vermittelt. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Руководитель среднего звена ство medicinskogo оборудования