Partner-Performance-Analyst in Glovo

Ihre Chance im Berufsleben:

Machen Sie mit Werden Sie Partner Operations Analyst und werden Sie ein wichtiges Mitglied des lokalen Operations-Teams von Glovo! Wir bieten ein herausforderndes und dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zum Lernen und zur Entwicklung.

Sie werden:

• Analytische Unterstützung in Bezug auf Partnerbetriebskennzahlen für den Landespartnerbetriebsleiter bereitstellen

• Führen Sie eine Analyse durch, um Erkenntnisse zur Verbesserung der Partner zu gewinnen Leistung / Reduzierung der Vorbereitungszeit, Akzeptanzzeit, Wartezeit und schlechte Bewertung im Land

• Bringen Sie wichtige Erkenntnisse aus den lokalen Betrieben (Partner, Kunden und Handschuhmacher) ein und arbeiten Sie mit relevanten Stakeholdern zusammen, um wichtige Veränderungen voranzutreiben, die den Betrieb effizienter machen können

• Erfassen Sie obligatorische Informationen zur Analyse von Partnerproblemen

• Beziehungen zu Partnern entwickeln und überwachen, die gemeinsam mit Account Managern zusammenarbeiten, um den Partnern erstklassigen Service zu bieten

• Arbeiten Sie mit allen anderen beteiligten Teams zusammen und kommunizieren Sie effektiv mit ihnen

• Proaktives Problemmanagement: Bleiben Sie wachsam und proaktiv bei der Identifizierung potenzieller Verzögerungen oder Probleme. Benachrichtigen Sie das Partner Operations Team rechtzeitig und arbeiten Sie an schnellen Lösungen, um die Effizienz unserer Partnerschaften aufrechtzuerhalten.< /p>

Anforderungen:

• < p style="font-weight: 400">Eine Leidenschaft für Analysen: Sie haben Spaß daran, tief in Probleme einzutauchen, um die Grundursache zu finden

• Hohes Maß an Eigenverantwortung: unabhängig und keine Angst davor, Verantwortung zu übernehmen

• Datengesteuerte Denkweise: KPI, OKR sind für Sie nicht nur Buchstaben

• Problemlösungsfähigkeiten: kein Problem zu klein oder zu groß

• Google Spreadsheets/Excel-Kenntnisse

• SQL

• Jira/Confluence

• Looker (nice to have)

• Professionelles Englisch