Operator im Contact Center des Online-Shops (Remote-Arbeit) in Giulia

GIULIA: Die Modemarke Nr. 1 verkauft Strumpfhosen für moderne, aufgeweckte und selbstbewusste Frauen. Mit GIULIA sehen sie jedes Mal noch eleganter aus. Eine Marke, die eine große Auswahl an Strumpfhosen, Unterwäsche und Heimtextilien anbietet zwei Online-Shops, die USA und Südamerika. Die Hauptaufgabe besteht darin, Anrufe im Online-Shop zu beantworten und Bestellungen von Kunden zu bearbeiten, die in den Online-Shop kommen. Die Hauptaufgaben sind: Schulung der Bediener in allen Vorschriften für die Arbeit in VKontakte-Zentren. Erstellung von Anweisungen für den richtigen Aktionsalgorithmus bei der Rückgabe, Zusammenstellung von Bestellungen, Ersetzen von Waren, Ersetzen von Telefonnummern usw. Aktionsplan Empfangen eingehende Anrufe und Auftragserteilung. Kontrolle des Nichterhalts von Paketen durch die neue Post. Beratung der Kunden über das Produktsortiment, Bereitstellung vollständiger Informationen über das Produkt auf Wunsch des Kunden, Unterstützung bei der Produktauswahl – Information über die Lieferung, Aktualität von Problembestellungen. bei denen die TTN nicht gebildet wird (falsches Telefon, die Filiale funktioniert nicht, Probleme bei der Adresszustellung, das Paket wiegt mehr als die Filiale/Post akzeptiert usw., was dies verhindert) im Online-Verkauf speziell als Callcenter-Betreiber Kenntnisse 1c, BAF (bevorzugt) Freundlichkeit, Stressresistenz, schnelles Erlernen neuer Dinge, Organisation und Disziplin Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Freundliche und dynamische Arbeitsatmosphäre Möglichkeit, Ihre Talente und Ideen zu zeigen Das werden wir sein Ich freue mich über Ihren Lebenslauf. Treten Sie „Giulia“ bei!JOB REMOTE!!!