Der Kontaktbetreiber des technischen und energetischen Supportzentrums des Einzelhandelsnetzes in AURORA

Ihre Hauptaufgaben:

• Eingehende Anfragen zu technischen Störungen, Geräteausfällen, Problemen mit der Stromversorgung, Generator- und USV-Betrieb empfangen und bearbeiten;
•  Beratung von Filialmitarbeitern zu technischen Prozessen, Regeln und Anweisungen;
• Erfassung, Klassifizierung und Nachverfolgung von Einsprüchen im CRM bis zur vollständigen Lösung;
• Erteilung und Kontrolle der Ausführung von Anfragen durch Auftragnehmer: Reparatur, Wartung, Notabgänge;
• Durchführung ausgehender Anrufe zur Klärung von Details und Überprüfung der Arbeitsleistung;
• Analyse wiederholter Vorfälle und Weitergabe von Informationen an verantwortliche Einheiten;
• Einhaltung von Kommunikationsstandards: klare, höfliche, strukturierte Präsentation von Informationen;
• Unterstützung der positives Image des Unternehmens durch qualitativ hochwertigen internen Service.

Es wird für uns großartig sein, zusammenzuarbeiten, wenn Sie:

• Erfahrung in einem Contact Center oder im technischen Support haben;
• PC-Kenntnisse: Microsoft 365, Excel, Word, Outlook;
• Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen;
• Sie verfügen über technische Kenntnisse und Verständnis für die Funktionsweise grundlegender Ausrüstung;
• Verantwortungsbewusst, stressresistent und aufmerksam für Details;
• Fähig, in ungewöhnlichen Situationen schnell Entscheidungen zu treffen; 
• Bereit, unter Multitasking-Bedingungen effektiv zu arbeiten; 
  
  
  

Vorteile der Arbeit in Aurora:

• Sicheres, autonomes und technologisches Büro mit modernen Dienstleistungen
• Komfortabler Arbeitsplan
• 15 % Rabatt auf Käufe von Waren in unserem Netzwerk
• Möglichkeit, schnell horizontale und vertikale Karriere aufbauen
• Einsatz der LEAN-Methodik (Lean Production);
• Bonus für Ideen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen
• Wöchentliche Online-Meetings des gesamten Unternehmens mit der Möglichkeit, Fragen an den CEO zu stellen
• Kostenlose Kurse und Schulungen vom Corporate Training Center
• Die Möglichkeit, Lernen auf allen externen Plattformen mit teilweiser oder vollständiger Kostenvergütung
• Einzigartige Korporaaktive Kultur, interessante Veranstaltungen und Aktivitäten
• Möglichkeit zur Initiierung und Teilnahme an Wohltätigkeitsprojekten
• Babybox für neugeborene Auroren
• Kostenlos Rechtsberatung
• Unglaubliche Sport-Community mit regelmäßigen Herausforderungen und Preisen

Zusätzliche Vorteile:

• Kinderzimmer
• Firmentransport und eigenes Bla-Bla-Auto
• Parkplatz für Fahrräder und Autos, Vermietung von Fahrräder;
• Rabattclub von Partnern;
• Ausgestatteter Food-Court und Ruhebereiche mit der Möglichkeit, leckeres frisches Mittagessen und Snacks zu kaufen

Nützlich für Sie:

• Männer müssen für eine Beschäftigung während der Zeit des Kriegsrechts über einen gültigen Wehrdienstausweis verfügen.
• Ob es sich um Ihren ersten Job handelt oder Sie über langjährige Berufserfahrung verfügen, ist uns egal – wir legen Wert auf die Bereitschaft, Talente kennenzulernen und weiterzuentwickeln!

• Weitere Informationen zum Unternehmen und Antworten auf offene Stellen finden Sie unter dem Link:

  • https://robota.avrora.ua/
  • https://t.me/Avrora_HC_bot

• Haben Sie Freunde, die gerne bei „Avrora Multimarket“ arbeiten würden? Teilen Sie ihnen den Link zu unserem Widget mit!

  Haben Sie Fragen? Aufruf!

  Violetta  380675712866 (Telegramm)