Betreiber-Kontaktcenter in Fozzy group

Hallo!

Mein Name ist Yana, ich suche Partner im Fozzy Group Contact Center und einen neuen Assistenten.

Ich beginne mit der Hauptsache – unser Contact Center hat eine wichtige Mission – die Gäste zu unterstützen und zu ihrem Glück beizutragen. Ist es nicht cool, in solch stürmischen Zeiten jeden Tag Freude zu bereiten und jemandem das Leben ein wenig leichter zu machen?

Sie haben wahrscheinlich schon von der Fozzy Group gehört. Aber ich werde ein paar wichtige Fakten erwähnen:

Wir sind eine ukrainische Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren täglich für die Ukrainer arbeitet

Wir sprechen hier nicht nur vom legendären Buchweizenbaguette (obwohl es göttlich ist, ja).

Unsere Unternehmen sind Supermärkte, Apotheken, Restaurants, Banken, Sportplätze, Lieferservice, chemische Reinigung, Reisebüro und unser eigenes IT-Unternehmen (die Liste ist unvollständig J). 

Unser Ziel ist es, WOW-Eindrücke zu schaffen und den Kult der Gastfreundschaft zu predigen.

Was werden Sie tun: 

Du bist eine zuverlässige Brücke zwischen unseren Unternehmen und unseren Gästen und jonglierst gekonnt mit Tipps, wo man laufen und was man unternehmen kann.

Sie werden für unsere Gäste zu einem unverzichtbaren Führer in die Welt der Fozzy Group und kennen die Antworten auf Fragen besser als Siri, Google und Wiki.

In einfachen Worten und ohne Metaphern: Sie beantworten die Anfragen der Gäste, die zur Hotline kommen.

All dies in Telefongesprächen, Korrespondenz und Chats mit Gästen.  

Und wer ist unser Superheld oder unsere Superheldin?  

Sie reden gerne mit Menschen und die Phrasen „Kontakt herstellen“, „Empathie“ und „aktives Zuhören“ lösen keine Panik aus.

Sie werden sowohl mit einer energiegeladenen Großmutter als auch mit einem melancholischen Teenager eine gemeinsame Welle erwischen können.

Dein Ukrainisch ist brillant, du kritzelst nicht, aber du schreibst in Chats ohne Fehler (zumindest ohne solche, die einen Philologen zum Weinen bringen würden).

Sie können viele Informationen im Kopf behalten oder sie schnell finden (selbst wenn Sie es mit Gedächtnisvitaminen tun, bewundern wir J. bereits.

Sie beherrschen Computer gut und können in 30 Sekunden mehr als vier Wörter eingeben.

 Und warum sollte sich ein solcher Star für uns entscheiden?  

Chackle, wo immer du willst: sogar im Kirschgarten rund um das Haus, sogar unter der Decke in Begleitung der Katze J.

Selbstregulierung der Auslastung: Sie bestimmen selbst die Anzahl der bereitgestellten Dienste. 

Das Einkommen hängt von Ihnen ab: Ihre Zahlung hängt von der Anzahl der erbrachten Dienstleistungen und dem Feedback des Gastes ab. 

Wir warten auf Sie!