Betriebsleiter / Prozessmanager bei Forward Tex in Gladchenko M.M., FOP

Forward Tex ist eine Vollzyklus-Nähproduktion in Tschernihiw. Wir stellen Strickkleidung her, arbeiten mit komplexen Techniken (Seidendruck, Stickerei, Distressed) und verfügen über eine eigene Designabteilung.

Heute befinden wir uns in der Phase der Transformation: Skalierung der B2B-Richtung und Vorbereitung der Einführung unserer eigenen B2C-Marke. Dafür benötigen wir einen systematischen und verantwortungsvollen Operations Manager.

Was ist Ihre Hauptaufgabe? Ein transparentes und effizientes Auftrags- und Kundenmanagementsystem aufzubauen. Prozesse leiten und steuern, Systemarbeit an Projekten aufbauen. Das Ergebnis Ihrer Arbeit sollte ein klar aufgebauter Mechanismus für die Bearbeitung von Bestellungen und Kunden sein, der die Arbeit an verschiedenen Projekten vom Ausfüllen des Katalogs bis zur Kontrolle der Auftragserfüllung organisiert.

Was Sie tun werden:

• CRM-Systematisierung: Einrichtung der Logik des Verkaufstrichters, Steuerung des Ausfüllens von Karten, Automatisierung von Erinnerungen. 

• Customer Experience Management: Koordination der Arbeit mit bestehenden Partnern und Steuerung der Bearbeitung neuer Anfragen. Erstellung von Standards (Skripten) und Qualitätskontrolle der Antworten.

• Produkt- und Wissensdatenbank: Hilfe bei der Erstellung und Pflege eines aktuellen Produktkatalogs, von Preisen und internen Anweisungen.

• Koordination von Prozessen: Kommunikation zwischen Vertriebsabteilung, Führungskräften und Produktion. Organisation der Arbeit mit Auftragnehmern.

Wir suchen Sie, wenn Sie:

• mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung von Projekten oder betrieblichen Prozessen haben.

• Sie beherrschen CRM-Systeme und Google Sheets (Analyse ist Ihre Stärke).

• Sie können Chaos strukturieren und Dinge zu einem logischen Abschluss bringen Fertigstellung.

• Pedantisch im Detail und anspruchsvoll in Bezug auf Qualitätsstandards.

• Sie haben Verhandlungsgeschick und schreiben klare Anweisungen.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, die Entwicklung der Produktion wirklich zu beeinflussen und an der Schaffung einer neuen Marke mitzuwirken.

• Ein klarer Verantwortungsbereich und der Verzicht auf Unnötiges Bürokratie.

• Ein Job in Tschernihiw in einem Büro in der Fabrik.

• Ein angemessenes Gehalt (Rate + KPI), dessen Höhe je nach Erfahrung individuell besprochen wird.

Wenn Sie bereit sind, gemeinsam mit uns ein System aufzubauen, warten wir auf Ihren Lebenslauf!