Operations Agent (Morgenschicht) in Zoral Labs

Über das Unternehmen: Zoral hat die weltweit ersten vollautomatischen STP-Konsumentenkreditplattformen entwickelt. Wir haben eine Umfrage unter Bank- und Finanzunternehmen durchgeführt, die gerade auf digitale Produkte umsteigen. Wir betreiben eines der größten Labore in Europa mit Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz /Maschinelles Lernen (KI/ML), Vorhersagesysteme für Verbraucher-/KMU-Kredit- und Finanzprodukte. Unsere Kunden haben ihren Sitz in den USA, Kanada, Europa, Afrika, Asien, Südamerika und Australien. Wir suchen talentierte, zielorientierte Mitarbeiter , pünktliche, fleißige, engagierte und anständige Person, die sich uns anschließt. Aufgaben: Große Mengen eingehender Anfragen und Dokumente verwalten. Genaue, gültige und vollständige Informationen für das KI-System bereitstellen, indem Sie die richtigen Methoden/Tools verwenden. Werden Sie Produktexperte und stellen Sie Dokumentationsaktualisierungen für unsere Wissensdatenbank bereit. Tragen Sie bei und Ideen auszutauschen, um die Arbeitsbelastung zu verringern und die Qualität und Geschwindigkeit der Teamarbeit zu verbessern. Arbeitsplan – von 06.00 bis 14.00 Uhr. UA-Zeit, 3 Arbeitstage und 3 freie Tage. Anforderungen. Fachkenntnisse: Mittelstufe/Obere Mittelstufe in Wort und Schrift. Hohe Schreibgeschwindigkeit. Grundlegendes Verständnis für Berichterstattung, Eskalation und Follow-up-VerfahrenAusgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche FähigkeitenFähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und die Zeit effektiv zu verwaltenPersönlich: Liebe zum DetailStressresistenzTechnisch versiertFähigkeit, unabhängig zu arbeitenFreude an der Arbeit in einer schnelllebigen UmgebungWird von Vorteil sein:Fähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice (insbesondere 24x7 oder Nachtschichten). )Erfahrung mit CRM-Systemen (Zendesk, JIRA usw.)Über das Unternehmen Zoral LabsZoral ist ein Forschungs- und Entwicklungsunternehmen für Fintech-Software. Wir wurden 2004 gegründet. Wir betreiben eines der größten Labore in Europa, das sich auf künstliche Intelligenz/maschinelles Lernen (KI/ML), Vorhersagesysteme für Verbraucher-/KMU-Kredit- und Finanzprodukte konzentriert. Unsere Kunden haben ihren Sitz in den USA, Kanada, Europa und Afrika , Asien, Südamerika und Australien. Wir sind eines der weltweit führenden Unternehmen in der Nutzung von unstrukturierten, sozialen, Geräte-, MNO-, Büro- und Verhaltensdaten für Echtzeitentscheidungen und Vorhersagemodelle. Zoral-Software automatisiert digitale Finanzprodukte auf intelligente Weise. Zoral hat die weltweit ersten, vollautomatischen STP-Konsumentenkreditplattformen entwickelt. Wir sind in London, New York und Berlin ansässig /zoral/