Betriebsadministrator in Cotiviti

ÜberblickDer Operations Administrator (OA) ist für die tägliche Unterstützung der Funktionen in den CCV BU-Teams verantwortlich, einschließlich Audit und Kundenunterstützung, um sicherzustellen, dass alle Prozesse eingehalten werden, Kennzahlen erfüllt oder übertroffen werden und die Dokumentation mit hohem Augenmerk auf Qualität und Qualität erstellt und gepflegt wird Detail. Der OA kann flexibel sein, um verschiedene Teams im Laufe des Tages zu unterstützen und dabei verschiedene proprietäre Cotiviti-Tools zur Erledigung von Aufgaben nutzen. OA kann auch direkt auf Kundendatensysteme zugreifen, um Anspruchsinformationen zu validieren. Verantwortlichkeiten Berichterstattung/Metriken: Der OA konzentriert sich weiterhin auf bestimmte Aufgaben, um sicherzustellen, dass die SLAs des Kunden eingehalten werden. Bietet dem CCV-Managementteam Analysen und Ad-hoc-Berichte. Bietet direkte Unterstützung für die CCV-Geschäftseinheit: Unter Verwendung der vom Team bereitgestellten Daten formatiert und bereitet der OA spezifische Berichte vor. Mit Kompetenz recherchiert der OA die Kundenanfragen und führt sie bis zur Lösung dieser Anfragen durch. Kundenanfragen können unter anderem Anfragen zur Überprüfung behördlicher Mitteilungen an Anbieter und Bundeseinrichtungen, frühere Briefsendungen und Anfragen nach Duplikaten von Briefen umfassen. Koordiniert interne Prozesse: Kommuniziert über Geschäftsbereiche hinweg in einer stark strukturierten Organisation im Hinblick auf die Verwaltung offener Bestandsberichte. Stellt die Genauigkeit der erforderlichen Dokumentation sicher, die für das Auditteam erforderlich ist. Erfasst und pflegt Service-Ticket-Anfragen und Dokumentenverwaltung: Basierend auf dem Feedback des CCV-Managements untersucht der OA Probleme im Zusammenhang mit vorgeschlagenen Ticket-Anfragen. Sendet gegebenenfalls Ticketanfragen. Behebt offene Probleme bei der Dokumentationsverwaltung und führt bei Bedarf Folgemaßnahmen durch, um die Fertigstellung sicherzustellen. Interne Kommunikation: Plant und koordiniert Besprechungen mit den Teammitgliedern der CCV-Geschäftseinheit auf allen Ebenen, um Probleme anzusprechen und eine klare Kommunikation innerhalb der Teams sicherzustellen. Sonstiges: Andere Aufgaben, die zugewiesen werden oder die geschäftlichen Anforderungen erfordern. Erledigen Sie alle im jährlichen Leistungsplan dargelegten Verantwortlichkeiten. Erforderlich Erledigen Sie alle Sonderprojekte und sonstigen Aufgaben wie zugewiesen. Erforderlich Muss in der Lage sein, Aufgaben mit oder ohne angemessene Vorkehrungen zu erfüllen. Erforderliche Qualifikationen: High-School-Diplom oder GED erforderlich. Irgendein College bevorzugt. Mindestens ein Jahr mit direktem Bezug zur Gesundheitsversorgung. Vorkenntnisse in der Prüfung von Gesundheitsansprüchen wünschenswert. Mittlere Excel- und Microsoft Office Suite-Kenntnisse sind erforderlich. Strikte Liebe zum Detail bei Maßnahmen und Dokumentation. Beständige und effektive Fähigkeiten zum kritischen Denken erforderlich. Muss gefahren werden und über einen Selbststarter verfügen. Sie müssen flexibel und bereit sein, sich an ein sich ständig veränderndes Umfeld anzupassen. Fähigkeit zum Multitasking, Wechsel zwischen Kunden nach Bedarf; Hochqualifiziert darin, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten. Arbeitet mit einem Gefühl der Dringlichkeit. Starke organisatorische Fähigkeiten (einschließlich der Verpflichtung zur gründlichen Dokumentation der Ergebnisse). Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen Gespräch sowie mit Remote- und internationalen Ressourcen. Professionelles Auftreten mit der Fähigkeit, in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation die richtige Sprache, den richtigen Ton, den richtigen Stil und die richtige Struktur zu verwenden. Positives und hilfsbereites Auftreten im Umgang mit allen internen/externen Stakeholdern. Aktive Zuhörfähigkeiten. Fähigkeit zur strengen Vertraulichkeit aller Kommunikationen mit sensiblen Informationen und Algorithmen. Fähigkeit, selbstständig und im Teamumfeld gut zu arbeiten. Zeigt Verhaltensweisen, die den Cotiviti-Werten entsprechen. Arbeitsanforderungen: Bleiben Sie in einer stationären Position, oft stehen oder sitzen Sie über längere Zeiträume. Mit anderen kommunizieren, um Informationen auszutauschen. Wiederholte Bewegungen, die die Handgelenke, Hände und/oder Finger umfassen können. Beurteilung der Genauigkeit, Sauberkeit und Gründlichkeit der übertragenen Arbeit. Es sind keine ungünstigen Umgebungsbedingungen zu erwarten. Es muss ein eigener, sicherer Arbeitsbereich vorhanden sein. Muss in der Lage sein, einen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang/Konnektivität sowie die Einrichtung und Wartung des Büros bereitzustellen. Die Grundvergütung liegt zwischen 17,80 $ pro Stunde. bis 25,00 $ Std. Spezifische Angebote werden durch verschiedene Faktoren bestimmt, wie z. B. Erfahrung, Ausbildung, Fähigkeiten, Zertifizierungen und andere geschäftliche Anforderungen. Cotiviti bietet Teammitgliedern ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket, um ein breites Spektrum persönlicher und familiärer Bedürfnisse abzudecken, darunter medizinische, zahnmedizinische, Sehkraft- und Behinderungsbedürfnisse und Lebensversicherungsschutz, 401(K)-Sparpläne, bezahlter Familienurlaub, 9 bezahlte Feiertage pro Jahr und 17–27 Tage bezahlte Freistellung (PTO) pro Jahr, abhängig von der spezifischen Stufe und der Dauer der Betriebszugehörigkeit bei Cotiviti. Informationen zu unserem Leistungspaket finden Sie auf unserer Karriereseite. Datum der Veröffentlichung: 06.03.2024Bewerbungen werden fortlaufend bewertet. Wir gehen davon aus, dass das Bewerbungsfenster am 06.05.2024 geschlossen wird. Das Bewerbungsfenster kann sich jedoch je nach Umfang der eingegangenen Bewerbungen ändern oder sofort geschlossen werden, wenn ein qualifizierter Kandidat ausgewählt wird 10. Dezember 2016 Должностные обязанности Аналитические иссследования Отрасли Больницы и медицинское обслуживание, Страхование и финансовые услуги