Opera Cloud-Berater/Leiter in Link Group

Der Opera Cloud-Berater/Leiter wird mit dem Programmteam zusammenarbeiten, um Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um das Engagement zu steigern, die Akzeptanz zu überwachen, Herausforderungen zu lösen, Veränderungen zu erleichtern, Prozesse auszurichten, Designs zu validieren und eine positive Beteiligung im gesamten Unternehmen zu fördern.

• Change-Projekterfolg:Nachgewiesener Erfolg bei der Leitung von Change-Projekten.
• Fähigkeiten zur Problemlösung: Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Eindämmung von Herausforderungen.
• Druckmanagement: Fähigkeit, unter Druck gute Leistungen zu erbringen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; fließend Englisch.
• Fachliche Expertise:Expertise in mindestens einem Kernbereich des Hotelmanagements, wie z. B. Front-Office-Management, Revenue-Management, Finanzen, F&B-Management, Housekeeping, Gästeservice, Personalschulung , oder HR.
• Systemerfahrung:Vertrautheit mit OPERA Cloud oder OPERA V5 und idealerweise mit FOLS.
• Technisches Wissen: Kenntnisse über Hoteltechnologie und -anwendungen.
• Projektmanagement: Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig abzuwickeln.
• Kundenbetreuungsfähigkeiten:Ausgezeichnete Kundenbetreuungsfähigkeiten, in der Lage, mehrere Arbeitsabläufe und Herausforderungen gleichzeitig zu bewältigen.
• Teamzusammenarbeit: Fähigkeit, effektiv in einer Teamumgebung zu arbeiten und mit verschiedenen funktionsübergreifenden Teams und der Geschäftsleitung zusammenzuarbeiten.
• Leidenschaft und Engagement: Engagement für die Werte und Ziele des Programms mit dem Wunsch, einen positiven Einfluss auf das Unternehmen zu haben.

Der Opera Cloud-Berater/Leiter wird mit dem Programmteam zusammenarbeiten, um Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um das Engagement zu steigern, die Akzeptanz zu überwachen, Herausforderungen zu lösen, Veränderungen zu erleichtern, Prozesse auszurichten, Designs zu validieren und eine positive Beteiligung im gesamten Unternehmen zu fördern .

,[Tägliche Aufsicht: Überwachen Sie die täglichen Aktivitäten des Champions-Teams., Setzen von Zielen: Legen Sie individuelle und Teamziele fest., Leistungsüberwachung: Verfolgen und verwalten Sie Ziele und KPIs mithilfe von Unternehmenssystemen, um den Teamerfolg sicherzustellen., Teamführung: Erledigung von Einstellungs- und Offboarding-Aufgaben für das Team., Coaching und Mentoring: Führen Sie Hotelteams zum Erfolg, wahren Sie betriebliche Interessen und überprüfen Sie alle Änderungswünsche, die sich auf den Hotelbetrieb auswirken, und stellen Sie sicher, dass sie sorgfältig auf Auswirkungen und Risiken analysiert werden., Verwaltung sensibler Konten: Beaufsichtigen hochkarätige oder sensible Hotelkonten, pflegen die Kommunikation mit operativen Führungskräften und geben notwendige Aktualisierungen des Programms weiter., Programmzusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit allen Mitgliedern des Programmteams zusammen, liefern Sie Einblicke, identifizieren Sie Risiken und Abhängigkeiten und vertreten Sie operative Interessen., Eskalationspunkt : Fungieren Sie als Eskalations- und Unterstützungsstelle für das Team während des gesamten Installationsprozesses und stellen Sie sicher, dass Sie mit jedem Schritt des Änderungsmanagements des Hotels vertraut sind., Systemkompetenz: Erlangen Sie betriebliche Kompetenz mit OPERA Cloud auf der Ebene der Hotelrezeption., Risikoanalyse: Bewerten Sie Risiken kontinuierlich, um die Auswirkungen der Migration auf den Hotelbetrieb zu minimieren., Teamtrainingg: Stellen Sie sicher, dass das Team umfassend über die Prozesse nach der Migration informiert und auf dem neuesten Stand ist., Rollout-Meetings: Leiten Sie Rollout-Meetings, um Bereitstellungstechniker und Teilnehmer bei Prozess- und Betriebsanpassungen zu unterstützen., Migrationsvorbereitung: Stellen Sie sicher, dass das Team auf alles vorbereitet ist Schritt des Migrationsprozesses, basierend auf der Anleitung von Oracle/Partnern., Kommunikationserleichterung: Schulung und Verwaltung der Kommunikation zwischen Hotels und Partnern, Übersetzung technischer Begriffe in die Betriebssprache und lokale Sprachen., Eskalationsmanagement: Koordinierung und Nachverfolgung von Eskalationen in verschiedenen Supportbereichen Kanäle, um sicherzustellen, dass Lösungen bereitgestellt werden., Planungsmanagement: Überwachung der Planung und Einteilung der Champions in Pods und Hotels nach Bedarf., Kosten und Budget C] Versionen: Opera Cloud, Opera V5, Projektmanagement, FOLS-Instrumente: . Zu den Vorteilen gehören: Sportabonnement, Trainingsbudget, private Gesundheitsversorgung, flache Struktur, kleine Teams, internationale Projekte, kostenloser Kaffee, Kantine, kostenlose Snacks, kostenlose Getränke.