Ukrainian Processing Center (UPC) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Finanztechnologien, das Dienstleistungen für die Zahlungsabwicklung anbietet und andere Finanztransaktionen. Unser Team wächst ständig und ist auf der Suche nach einem talentierten Spezialisten für den technischen Support von Open Banking HUB.Verantwortlichkeiten:< /p>Reagieren Sie auf Anfragen von Banken und TPP (Third Party Providers) bezüglich der Anbindung an den Open Banking HUB.Beraten Sie Benutzer in tech
Ukrainian Processing Center (UPC) ist ein führendes Unternehmen im Bereich Finanztechnologien, das Dienstleistungen für die Zahlungsabwicklung anbietet und andere Finanztransaktionen. Unser Team wächst ständig und ist auf der Suche nach einem talentierten Spezialisten für den technischen Support von Open Banking HUB.
Verantwortlichkeiten:< /p>- Reagieren Sie auf Anfragen von Banken und TPP (Third Party Providers) bezüglich der Anbindung an den Open Banking HUB.
- Beraten Sie Benutzer in technischen und betrieblichen Fragen.
- Bieten Sie Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle: E-Mail, Telefon, Chat usw.
- Initiieren und überwachen Sie den Prozess der Anbindung neuer Banken und TPPs an den HUB.
- Entwickeln und aktualisieren Dokumentation und Anweisungen für Benutzer.
- Arbeiten Sie mit dem technischen Team zusammen, um komplexe Anfragen und Probleme zu lösen.
- Verfolgen und berichten Sie über die Arbeit und den Status des Kundensupports.
- Beteiligen Sie sich an der Organisation und Durchführung von Schulungen für Kunden.
Anforderungen an den Kandidaten:
< li>Ausbildung:
Senioren oder Absolventen mit höherer Ausbildung in Informationstechnologie, Wirtschaft, Finanzen oder ähnlichen Bereichen.
2. Erfahrung:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support.
- Erfahrung in Finanzinstituten oder mit Open Banking ist von Vorteil Vorteil .
3. Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Verständnis der Prinzipien von Open Banking und aktueller Vorschriften.
- Kenntnisse über APIs, Programmiergrundlagen und Integrationsprozesse.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konflikte zu lösen.
- Gute Kenntnisse der ukrainischen und englischen Sprache.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten.
- Kenntnisse MS Office, CRM-Systeme und Tools für den Support-Service.
4. Persönliche Eigenschaften:
- Verantwortung und Ergebnisorientierung.
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
- Hoch Organisationsgrad und Fähigkeit zum Multitasking.
Wir bieten:< /strong>
- Ich arbeite in einem internationalen Unternehmen und dem größten Verarbeitungszentrum der Ukraine .
- Stabiles Einkommen, das jedes Jahr überprüft wird.
- Möglichkeit, in einem Hybridformat im zu arbeiten Innovationszentrum UNIT.City.< /li>
- 31 Tage bezahlter Jahresurlaub.
- Teambildung und Teilnahme an sozialen Projekten.
- Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und Einfluss auf die finanzielle Entwicklung zu nehmen Technologie in der Ukraine.
Wir freuen uns auf Ihre Lebensläufe!
