Spezialist für Online-Support in Fenlix Groupe

Fenlix Groupe ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Online-Produkten zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs spezialisiert hat. Wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen und stellen ihnen die Tools zur Verfügung, mit denen sie effektiv kommunizieren und ihre Kunden unterstützen können.
Wir betrachten es als unseren Vorteil, dass wir auch in dieser schwierigen Zeit die Wirtschaft des Landes unterstützen und unseren Mitarbeitern wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen bieten.

Aufgrund der Erweiterung des Teams suchen wir einen Online-Support-Spezialisten, der daran interessiert ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und unseren Kunden qualitativ hochwertigen Support zu bieten.

Aufgaben:

- Bieten Sie Kunden Online-Support mündlich, über Chats, E-Mail und soziale Medien;

- Beantworten Sie Kundenfragen und stellen Sie die erforderlichen Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens bereit.

- Lösen Sie technische und funktionale Probleme, auf die Kunden stoßen;

- Registrieren und analysieren Sie Kundenwünsche zur weiteren Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Anforderungen:

- Hohes Maß an mündlicher und schriftlicher Kommunikation in Fremdsprachen (Englisch, Polnisch, Spanisch, Tschechisch, Italienisch)

- Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und Probleme zu lösen;

- Technisches Verständnis für Online-Plattformen und die Fähigkeit, neue Programme schnell zu erlernen;

- Hohe Verantwortungs- und Ergebnisorientierung.

Wir bieten:

- Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Bonussystem;

- Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und Selbstverwirklichung;

- Arbeiten Sie in einem Team von Experten auf Ihrem Gebiet;

- Komfortables Büro im Zentrum von Lemberg;

- Flexibler Arbeitsplan.

Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, senden Sie Ihren Lebenslauf an @Viktoriaa_hrrr oder rufen Sie an +38 (097) 436 - 92 - 60. Wir erwarten Ihr Feedback und freuen uns auf ein Interview mit Ihnen!