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Online-Shop-Chat-Betreiber (Kundendienst), stationär in Oleksienko I.D., FOP
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Oleksienko I.D., FOP
Stadt: Kiew
Art der Arbeit: Stationär (Büro)
Zeitplan: 5/2, von 10:00 bis 18:00 Uhr
Gehalt: ab 27.000 UAH + Prämien für die Qualität der Kommunikation
Wir Erwägen Kandidaten ab 17 Jahren
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Chat-Operator, der dabei hilft, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und ein angenehmes Erlebnis für Benutzer zu schaffen
Aufgabenbereiche:
Kommunikation mit Kunden in Online-Chats (Instagram, Telegram, Website)
Beratung von Waren, Bestellungen oder Dienstleistungen
Bearbeitung von Anfragen und Übermittlung von Informationen an relevante Abteilungen
Pflege eines positiven Images des Unternehmens in der Kommunikation
Pflege von Berichten und Kundenstamm (CRM)
Arbeiten im Team mit Führungskräften und Vermarkter
Anforderungen:
Kompetente ukrainische Schriftsprache
Fähigkeit, klar, freundlich und schnell auf Kunden zu reagieren
Liebe zum Detail, Verantwortung
Bereitschaft, im Kommunikationsbereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln
Erfahrung in der Arbeit im Messenger oder im Support – wird Seien Sie ein Plus
Wir bieten:
Komfortables Büro und moderne Ausstattung
Erlernen des Umgangs mit CRM- und Kommunikationsstandards
Freundliche Atmosphäre und Mentorenunterstützung
Bonus für positives Kundenfeedback
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung zum Chat Supervisor / Support-Manager
