Account Manager einer Online-Marketing-Agentur in partingpro

13. September 2024

Online Marketing Agency Account Manager

віддалено

Über Parting Pro: Parting Pro ist eine innovative Bestattungssoftwareplattform um Bestattungsunternehmen dabei zu helfen, auf moderne, effiziente und mitfühlende Weise mit Familien umzugehen. Unsere Software bietet eine Reihe von Tools, um Abläufe zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Stellenübersicht: Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Account Manager für die Leitung unserer Online-Marketing-Agenturabteilung. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für das Wachstum unseres Unternehmens, die Professionalisierung unserer Prozesse und die Sicherstellung des Kundenerfolgs. Der ideale Kandidat verfügt über einen fundierten Hintergrund in der Leitung einer Online-Marketing-Agentur, ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und eine Leidenschaft dafür, Kunden beim Erreichen ihrer Geschäftsziele durch bezahlte Suche zu unterstützen. Mit 30 Bestattungsinstituten, deren Kunden stetig wachsen, suchen wir jemanden, der uns beim Wachstum und der Professionalisierung unserer Abteilung unterstützt.

Hauptaufgaben:

• Kundenmanagement:
  
  • Als erster Ansprechpartner für alle Agenturkunden fungieren.
  • Gewinnen Sie neue Kunden und sorgen Sie so für einen reibungslosen und positiven Übergang.
  • Informieren Sie Kunden über Best Practices und Strategien für Online-Marketing in der Bestattungsbranche.
  • Entwickeln und pflegen Sie starke, langfristige Kundenbeziehungen.
• Prozessprofessionalisierung:
  
  • Entwickeln und implementieren Sie standardisierte Prozesse für Kunden-Onboarding, Schulung und Engagement.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse dokumentiert und konsequent befolgt werden, um hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten.
• Zusammenarbeit mit SEM-Experten:
  
  • Arbeiten Sie bei der Entwicklung eng mit unseren Experten für Suchmaschinenmarketing (SEM) zusammen und effektive Marketingstrategien für Kunden umsetzen.
  • Stellen Sie die Abstimmung zwischen Kundenzielen und SEM-Kampagnen sicher, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
• Kundenwachstum und -bindung:
  
  • Identifizieren Sie Möglichkeiten für Kunden, ihre Online-Präsenz auszubauen und Geschäftsziele zu erreichen .
  • Arbeiten Sie proaktiv mit den Kunden zusammen, um die Zufriedenheit sicherzustellen und etwaige Bedenken oder Probleme umgehend zu lösen.
  • Überwachen und berichten Sie über die Leistung von Kundenkampagnen und liefern Sie Erkenntnisse und Empfehlungen für Verbesserungen.
• Geschäftsentwicklung:
  
  • Tragen Sie zum Wachstum der Online-Marketing-Agenturabteilung bei, indem Sie neue Ziele identifizieren und verfolgen Geschäftsmöglichkeiten.
  • Nehmen Sie an Vertriebs- und Marketingaktivitäten teil, um neue Kunden zu gewinnen und unseren Kundenstamm zu erweitern.
    

Qualifikationen:

• 2+ Jahre nachweisliche Erfahrung in der Leitung eines Online-Marketing-Agentur oder eine ähnliche Rolle.
• Ausgeprägtes Verständnis von Online-Marketingstrategien, einschließlich SEM, SEO und PPC.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Beziehungsmanagement.
• Fähigkeit, standardisierte Prozesse für die Kundenverwaltung und -einbindung zu entwickeln und umzusetzen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.
• Außergewöhnliche KommunikationKommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Bestattungsbranche ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem SaaS-Unternehmen ist ebenfalls von Vorteil.

Über partingpro

Bei Parting Pro sind wir stolz darauf, der Shopify für Bestattungsdienstleistungen zu sein und die Art und Weise zu revolutionieren, wie Bestattungsunternehmer Familien Unterstützung und Pflege bieten. Als spezielle Plattform ermöglichen wir Tausenden von Bestattungsunternehmern, ihren Klienten in verlustreichen Zeiten mitfühlende und nachdenkliche Erlebnisse zu bieten.