Account Manager einer Online-Marketing-Agentur in partingpro

Über Parting Pro: Parting Pro ist eine innovative Bestattungssoftwareplattform, die Bestattungsinstituten dabei helfen soll, auf moderne und effiziente Weise mit Familien zu interagieren , und mitfühlende Art. Unsere Software bietet eine Reihe von Tools, um Abläufe zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und außergewöhnlichen Service zu bieten.
 

Stellenübersicht: Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Account Manager für Leitung unserer Online-Marketing-Agenturabteilung. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für das Wachstum unseres Unternehmens, die Professionalisierung unserer Prozesse und die Sicherstellung des Kundenerfolgs. Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung in der Leitung einer Online-Marketing-Agentur, ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und eine Leidenschaft dafür, Kunden beim Erreichen ihrer Geschäftsziele durch bezahlte Suche zu unterstützen. Da wir 30 Bestattungsunternehmen betreuen und immer weiter wachsen, suchen wir jemanden, der uns beim Wachstum und der Professionalisierung unserer Abteilung unterstützt.

Hauptaufgaben:

< li>Kundenmanagement:
• Dienen als Hauptansprechpartner für alle Agenturkunden.
• Einbindung neuer Kunden, Gewährleistung eines reibungslosen und positiven Übergangs.
• Informieren Sie Kunden über Best Practices und Strategien für Online-Marketing in der Bestattungsbranche.
• Entwickeln und pflegen Sie starke, langfristige Kundenbeziehungen.
• Prozessprofessionalisierung:
  • Entwickeln und implementieren Sie standardisierte Prozesse für das Onboarding, die Schulung und das Engagement von Kunden.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse dokumentiert und konsequent befolgt werden, um sie aufrechtzuerhalten hohe Servicestandards.
• Zusammenarbeit mit SEM-Experten:
  • Arbeiten Sie bei der Entwicklung eng mit unseren Experten für Suchmaschinenmarketing (SEM) zusammen und effektive Marketingstrategien für Kunden umsetzen.
  • Stellen Sie die Abstimmung zwischen Kundenzielen und SEM-Kampagnen sicher, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
• Kundenwachstum und -bindung :
  • Identifizieren Sie Möglichkeiten für Kunden, ihre Online-Präsenz auszubauen und Geschäftsziele zu erreichen.
  • Arbeiten Sie proaktiv mit Kunden zusammen, um die Zufriedenheit sicherzustellen und alle Bedenken oder Probleme umgehend zu lösen.
  • Überwachen und berichten Sie über die Leistung von Kundenkampagnen und liefern Sie Erkenntnisse und Empfehlungen für Verbesserungen.
• Geschäftsentwicklung:
  < li>Tragen Sie zum Wachstum der Online-Marketing-Agenturabteilung bei, indem Sie neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und verfolgen.
  • Beteiligen Sie sich an Vertriebs- und Marketingaktivitäten, um neue Kunden zu gewinnen und unseren Kundenstamm zu erweitern.
     

Qualifikationen:

• 2+ Jahre nachweisliche Erfahrung in der Leitung einer Online-Marketing-Agentur oder einer ähnlichen Rolle.
• Ausgeprägtes Verständnis von Online-Marketingstrategien, einschließlich SEM, SEO und PPC.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Beziehungsmanagement.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung standardisierter Strategien Prozesse für das Kundenmanagement und -engagement.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzusetzen.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Erfahrung inDie Bestattungsbranche ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem SaaS-Unternehmen ist ebenfalls von Vorteil.