Online-Chat-Vertreter in My Covenant Place

Wir suchen einen Kundenbetreuer, der die Erwartungen der Kunden hervorragend erfüllt, von der Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen bis hin zur Auftragsabwicklung. Sie sollten bei der Untersuchung auftretender Probleme und der Lösung von Konflikten aus Kundenbeschwerden behilflich sein, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Um als Kundendienstmitarbeiter erfolgreich zu sein, sollten Sie über Produkt- und Servicespezifikationen auf dem Laufenden bleiben und gute Beziehungen zu Kunden pflegen. Letztendlich sollte ein erfolgreicher Kundenbetreuer in der Lage sein, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Aufgaben des Kundensupports: Generierung von Vertriebskontakten. Verwaltung eingehender Anrufe. Aufbau guter Beziehungen zu Kunden. Lösung von Beschwerden und Nachverfolgung von Lösungen. Identifizierung von Kundenproblemen. Bedürfnisse.Verkaufsziele erreichen.Verfahren und Richtlinien befolgen.Anforderungen an den Kundensupport:Abitur oder gleichwertiger Abschluss.Erfahrung im Kundenservice.Ausgeprägte Telefonetikette.Vertrautheit mit CRM-Tools.Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.Fähigkeit, sich anzupassen an unterschiedliche Persönlichkeiten. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Persönliche und soziale Netzwerke