Onboarding-Techniker – Fast Track in Nextiva

Vor Kurzem war ich von Nextiva aus an der Reihe Svitlana Cherevyk Svitlana Cherevyk TA Definieren Sie die Zukunft der Kundenerlebnisse neu. Ein Gespräch nach dem anderen. Wir verändern das Spiel mit einer einzigartigen, gesprächsorientierten Plattform, die Teamzusammenarbeit und Kundenerlebnis an einem Ort vereint. Angetrieben durch KI, gebaut von erstaunlichen Menschen. Unsere Kultur ist zukunftsorientiert, kundenorientiert und basiert auf der unerschütterlichen Überzeugung, dass Verbindung das Geschäft und das Leben antreibt; Verbindungen zu unseren Kunden mit unserem einzigartigen Amazing Service®, unseren Produkten und Dienstleistungen und vor allem untereinander. Seit 2008 verlassen sich mehr als 100.000 Unternehmen und über 1 Million Benutzer auf Nextiva für die Kunden- und Teamkommunikation. Wenn Sie bereit sind, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten und etwas zu schaffen, Ihre Persönlichkeit hervorzuheben und an vorderster Front dabei zu sein, Unternehmen dabei zu helfen, fantastische Erlebnisse zu liefern, dann sind Sie es am richtigen Ort.Erstaunlich bauen – Erstaunlich liefern – Erstaunlich leben – Erstaunlich seinQualifikationenDemonstrieren Sie Führungsqualitäten, die vom Team reproduziert werden sollen.Xbert-Zertifizierung nicht erforderlich, aber empfohlen (Erwartungen, den Spezialisten zu absolvieren, falls noch nicht geschehen).Technische Kenntnisse von Unified Kommunikationsplattformen und -funktionen. Hervorragende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zur Behebung von Netzwerk-, Geräte- und Kontoproblemen. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail. Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zuzuhören, zu verstehen, umzusetzen und mit der Leistungsfähigkeit unseres Produkts in Einklang zu bringen, um Erfolg zu haben. Demonstration von Nextiva Core Werte: Fürsorglich, vorausschauend und einfach. Deeskalationsfähigkeiten: Zuhören, teilen, kooperieren und gemeinsam als Team lernen. Erforderliche technische Erfahrung. Grundkenntnisse in der CPU-Navigation. Verständnis der NextOS-Plattform. Kenntnisse der Nextiva-Produktangebote und der Unterschiede zwischen ihnen. Allgemeine Netzwerkkenntnisse. Erfahrung im VoIP-Support. Spezialzertifizierung empfohlen (kann dabei sein). Google Suite, Microsoft Office, Nextiva CRM, Amazon ChimeNextiva Kernkompetenzen / DNADrives Ergebnisse: Der erfolgreiche Kandidat wird handlungsorientiert sein und eine Leidenschaft für die Lösung von Problemen haben. Sie werden Klarheit und Einfachheit in unklare Situationen bringen. Diese Person wird den Status quo in Frage stellen; Fragen Sie, was wir anders machen können, und finden Sie Wege, um mehr Erfolg zu erzielen und aufzubauen. Er/sie ist ein Change Agent, der bereit ist, Veränderungen im Zuge unserer Transformation zu leiten und voranzutreiben. Kritischer Denker: Der erfolgreiche Kandidat ist fakten- und datengesteuert, in der Lage, das „Warum“ zu verstehen und zu artikulieren, wichtige Treiber zu identifizieren und aus der Vergangenheit zu lernen. Sie denken vorausschauend und antizipieren Probleme, bevor sie entstehen. Sie werden eine gut durchdachte Lösung empfehlen und umsetzens, Verständnis der Risiken und Abhängigkeiten. Richtige Einstellung: Der erfolgreiche Kandidat wird teamorientiert, kooperativ und wettbewerbsorientiert sein und eine Siegermentalität haben; Sie sind widerstandsfähig und in der Lage, sich von Rückschlägen leicht zu erholen. Er/sie kann hinein- und herauszoomen und ist bereit, aktiv bei der Lösung wichtiger Probleme mitzuhelfen und gleichzeitig eine motivierende Figur für das Team zu sein. Er/sie wird eine Service- und Lernkultur pflegen, deren Schwerpunkt auf der Betreuung, Unterstützung und dem Respekt unserer Kunden und Teammitglieder liegt (Uhrzeit)Karrierewachstum und EntwicklungsmöglichkeitenKontinuierliche interne SchulungsprogrammeFreundliche Atmosphäre und professionelles TeamKostenloser Tee/Kaffee, Kekse und andere Vergünstigungen Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Управління person Galuzi Telekommunikation