Onboarding-Spezialist (Supply-Team) in pleso therapy

Vollzeit | Entfernt | Mental Health Tech

Pleso Therapy ist eines der am schnellsten wachsenden Startups im Bereich der psychischen Gesundheit in Mittel- und Osteuropa. Wir arbeiten in der Ukraine, Polen, Rumänien und Großbritannien und helfen Menschen, einfach, angstfrei und in einer vertrauensvollen Atmosphäre ihren idealen Therapeuten zu finden. Für die Position Onboarding Specialist im Supply-Team suchen wir aktuell eine verantwortungsbewusste und strukturierte Person, die unsere Psychotherapeuten im Onboarding-Prozess begleitet.

Ihre Aufgabenbereiche:

• Begleiten Sie Psychotherapeuten in allen Phasen des Onboardings: vom Erstkontakt bis zur Profilaktivierung.
• Arbeiten Sie mit internen Datenbanken (Notion, Google Sheets, Retool).
• Sammeln, prüfen und bereiten Sie die Dokumente der Therapeuten vor (Diplome, Zertifikate, Versicherungen usw. – je nach Land).
• Koordinieren Sie die Vorbereitung der Materialien für das Profil des Therapeuten: Texte, Videos, Fotos.
• Kommunizieren Sie mit Psychotherapeuten über den Onboarding-Prozess, Fristen und technische Probleme (für 4 Märkte – UA, PL, RO, UK).
• Überwachen Sie die Onboarding-Fristen und arbeiten Sie mit „Schwänze“ und tragen dazu bei, dass der Prozess ohne Verzögerungen abläuft.
• Befolgen Sie interne Vorschriften und arbeiten Sie in Plattformprogrammen.

Was wir schätzen:

Vorherige Erfahrung:

• Erfahrung in operativen/administrativen Rollen (Onboarding, HR, Betrieb, Kundensupport, Koordinator)

Soft Fähigkeiten:

• Achtung für Details und Verantwortung.
• Fähigkeit, Ihre Arbeit zu organisieren und Aufgaben zum Abschluss zu bringen.
• Empathie und korrekte Kommunikation mit Spezialisten für psychische Gesundheit. Gesundheit.
• Stressresistenz und Bereitschaft, mit Routineaufgaben zu arbeiten.

Schreibfähigkeiten:

• Kompetentes schriftliches Ukrainisch
• Geschrieben Englisch auf einem Niveau von mindestens B1.

Technische Kenntnisse:

• Sicherer Umgang mit Gmail, Notion, Google Sheets, Slack, Canva, Programmen zur Bearbeitung von Fotos und Dokumenten
• Bereitschaft, mit Dokumenten, Fotos und Videomaterialien zu arbeiten.
• Fähigkeit, Prozesse schnell zu navigieren und zu finden Lösungen.

Organisation:

• Multitasking und die Fähigkeit, mit mehreren Prozessen parallel zu arbeiten.

Will ein Plus

• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden
• Grundkenntnisse in Psychologie/psychologischer Ausbildung
• Verständnis der Prinzipien von Online-Plattformen
• Polnische/rumänische Sprache auf einem Niveau nicht niedriger als B1, Schwerpunkt auf schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

Was wir bieten:

• 24 bezahlte Arbeitstage Urlaub im Jahr
• Freier Tag an Ihrem Geburtstag??
• Bezahltes Onboarding: die erste Arbeitswoche – 20 Stunden
• Vollständig Remote-Format (es gibt Hubs in Kiew, Warschau, Riga)
• Offene und menschliche Kultur
• Hohes Maß an Autonomie mit der Unterstützung eines erfahrenen Team
• Coworking-Vergütung und zusätzlich 7 €/Tag für Ausgaben während der Arbeit im Büro
• Entschädigung für das Sprachenlernen: 150 €/Monat für das Erlernen von Englisch, Polnisch oder Rumänisch
• Entschädigung für Ausgaben für berufliche Weiterentwicklung, Zertifizierungen und Kurse
• Entschädigung für körperliche Gesundheitsausgaben: 300 €/Quartal für Sport, Massage, Medizin Besuche, Diagnosen usw.

Auswahlverfahren für diese Position:

1. Testaufgabe. Wenn Ihre Erfahrung den Anforderungen entspricht, senden wir die Aufgabe.
2. Interview mit dem Onboarding-Leiter (60 Minuten). Dies ist eine Gelegenheit für uns, mehr über Sie zu erfahren, über zukünftige Aufgaben zu sprechen und alle Ihre Fragen zu beantworten.
3. Abschlussgespräch mit dem Leiter für Beschaffung und Personalwesen Generalist (30 Min.).
4. Angebot. Wenn alles passt, senden wir Ihnen ein formelles Angebot.

Schritte können je nach Erfahrung leicht variieren.

Zusätzlich:

• Die gesamte Auswahlkommunikation erfolgt ausschließlich per E-Mail.
• Während der Probezeit (3 Monate) erwarten wir Verantwortung, Offenheit für Feedback, Sorgfalt bei Prozessen und Qualität Kommunikation.

Kennen Sie jemanden, der gut zu Ihnen passen würde? Teilen Sie die Stelle und bitten Sie den Kandidaten, Sie im Feedback zu erwähnen! Wenn wir eine Person in das Team aufnehmen, erhalten Sie einen Empfehlungsbonus von 100 $. Der Prozess der Einreichung eines Kandidaten zur Empfehlung und andere Regeln werden hier beschrieben.

Wie antworte ich? Reichen Sie Ihren Lebenslauf und einen kurzen Brief über sich ein. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!