Onboarding-Projektmanager in ABC Fitness

Unternehmen: ABC Fitness SolutionsEs macht Spaß, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem die Leute wirklich an das glauben, was sie tun! Wir sind bestrebt, Leidenschaft und Kundenorientierung in das Unternehmen einzubringen. Stellenbeschreibung EINFÜHRUNG: Diese Rolle ist allein für die Leitung des gesamten Unternehmens verantwortlich finanzielle Integration neuer Kunden in die ABC-Plattform, typischerweise 90 bis 120 Tage nach dem Beitritt des Kunden zu ABC. Diese Rolle stellt sicher, dass die Bedürfnisse des Kunden durch die Formulierung, Entwicklung, Implementierung und Bereitstellung von Anwendungslösungen, Systemen und Prozessen als Reaktion auf die im Entdeckungs- und/oder Verkaufsprozess zum Ausdruck gebrachten Kundenanforderungen erfüllt werden. Sie sind direkt für das Onboarding neuer Geschäftsfelder verantwortlich und umfassen unter anderem die Erstellung von Projektplänen, Strukturen, Zeitplänen, Personalanforderungen und etwaigen Budgetbeschränkungen während der gesamten Projektlaufzeit. Diese Position ist für die erfolgreiche Verwaltung der Integrationsanforderungen mehrerer gleichzeitiger Projekte verantwortlich. Die Projekte variieren in Komplexität und Umfang und erfordern viel Liebe zum Detail. Darüber hinaus dient diese Position während dieses Projektlebenszyklus als Hauptkontakt mit dem Kunden, kommuniziert die ausgewogenen Einschränkungen von Projektumfang, Zeitplänen, Qualität, Risikobewertung, legt die Erwartungen fest und überwacht die Bewertung des Kunden. Diese Position wird im Einklang mit den Werten und Zielen des Unternehmens arbeiten und darauf hinarbeiten, die Erwartungen zu übertreffen und begeisterte Fans bei der Neukundengewinnung zu schaffen. WAS SIE TUN WERDEN: Verwaltet Kunden durch den ABC-Onboarding-Prozess. Verwaltet Projekterwartungen, insbesondere im Hinblick auf den gesamten Projektumfang, und klärt die Projektrollen und VerantwortlichkeitenÜbernimmt eine Führungsrolle und stellt sicher, dass ABC sich der Bereitstellung geeigneter Software- und Systemlösungen für unsere Kunden bewusst ist und sich darauf konzentriert. Übernimmt die Verantwortung für die vollständige Lösung des Onboarding-Projekts. Übernimmt die Verantwortung für zugewiesene Probleme und fungiert als Anwalt des Kunden, um eine zeitnahe Lösung herbeizuführen. Gewährleistet Kunden nutzen die angebotenen Lösungen in vollem Umfang und stellen sicher, dass ABC für jeden Kunden den größtmöglichen Umsatz erzielt. Bringt Kunden bei, wie sie das Beste aus ihrer Beziehung zu ABC herausholen können. Bietet Kunden bei Bedarf spezielle Software- und Systemschulungen. Up-Selling/Cross-Selling und Schulung über alle Aspekte und Funktionen von ABC auf allen Plattformen. Verwaltet, delegiert und prüft Kundenprobleme mit der Abteilungsleitung. Verwendet Salesforce oder ein anderes ausgewiesenes CRM nach Bedarf, um Kundeninteraktionen und -aktivitäten zu verfolgen. Erleichtert Anforderungsdiskussionen, erfasst Geschäfts- und Finanzinformationen und dokumentiert die Anforderungen bezieht sich auf die Integration in ihrer Gesamtheit. Entwickelt und pflegt genaue Projektbereitstellungs- und Integrationspläne. Beaufsichtigt und stellt Führung für Kundenschulungen und Kundenbesuche im Zusammenhang mit zugewiesenen Projekten bereit. Genehmigt Liefergegenstände und veröffentlicht die Freigabe der Lieferungen. Bietet Berichte aus allen Softwarequellen, die die Berichtsstruktur des Kunden nachahmen und auf seine spezifischen Geschäftsanforderungen eingehen , Finanzen, Wachstumsprognosen, Produktion, Marketing und demografische Berichterstattung. Leitet alle Konvertierungs- und Onboarding-Aktivitäten und arbeitet mit allen internen ABC-Abteilungen zusammen, um die angemessene Reaktion und Kommunikation mit dem Kunden sicherzustellen. Verwaltet, delegiert und prüft Kundenprobleme mit der Abteilungsleitung. Arbeitet mit dem oberen Management von ABC zusammen, um Probleme zu lösen Bei Bedarf stellen Sie der Abteilungsleitung wöchentliche Zusammenfassungen zu Projekten zur Verfügung. Bietet fachkundige Anleitung und Unterstützung für interne und Vor-Ort-Mitarbeiter, um kritische und/oder offene Probleme anzugehen, die sich auf die Projektumsetzung auswirken. Arbeitet mit der Softwareentwicklung zusammen, um Produktverbesserungen und Supportverbesserungen voranzutreiben. Stellt der Kundenmanagementabteilung Projektabschlussdokumentation zur Erleichterung zur Verfügung ein nahtloser Übergang zur Endphase des Projektlebenszyklus. Behält ein Expertenverständnis aller kundenorientierten Software und Systeme bei. Repräsentiert ABC auf Messen und Branchenveranstaltungen. Schafft proaktiv Möglichkeiten, Kunden bei regionalen Meetings und Kundentreffen zu informieren und mit ihnen in Kontakt zu treten. Sorgt für Pünktlichkeit monatliche Geschäftspläne. Erfassen Sie Ausgaben alle zwei Monate zeitnah und halten Sie sich an die Ausgabenrichtlinien. Erledigen Sie andere vom Manager oder der Geschäftsführung zugewiesene Aufgaben. Regelmäßige und zuverlässige Anwesenheit erforderlich. WAS SIE BRAUCHEN: Fortgeschrittene Microsoft Excel-Kenntnisse. Fortgeschrittene MS Word-, MS Access-, Outlook- und OneNote-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. mündlich und schriftlich Ausgezeichnetes ZeitmanagementMuss Führungsqualitäten unter Beweis stellenMuss ein Eigeninitiative seinMuss in der Lage sein, unabhängige Entscheidungen zu treffen und kalkulierte Risiken einzugehenMuss ein ausgezeichneter Kommunikator seinMuss in der Lage sein, mehrere Projekte mit mehreren Fristen zu koordinieren und aufrechtzuerhaltenMuss in der Lage sein, abteilungsübergreifend effektiv zu arbeiten, um Kundenprobleme zu lösenMuss sein ein ausgezeichneter ProblemlöserFähigkeit, technische Fähigkeiten zu erlernen und umzusetzen2+ Jahre relevante Erfahrung erforderlichUND ES IST GROSSARTIG ZU HABEN:Projektmanagement-Zertifizierung (bevorzugt)Hochschulabschluss (bevorzugt)ABC Ignite-Erfahrung (bevorzugt)Erfahrung in der Datenmigration/-konvertierungVorherige Erfahrung im ProjektmanagementWAS HABEN SIE DABEI: Zweckorientiertes Unternehmen mit einer auf Werte ausgerichteten Kultur – Bestes Leben, ein Team, Wachstumsmentalität. Freistellung – mit unserer offenen PTO-Richtlinie entscheiden Sie, wann Sie frei haben möchten, wenn es für Sie am besten ist! Days of Disconnect – einmal im Quartal gönnen wir uns eine gemeinsame Verschnaufpause und genießen gemeinsam einen freien Tag rund um den Globus. #oneteam Eltern- und Familienurlaub – wir bieten Urlaub, wenn Ihre Familie um einen Meter oder vier Pfoten größer wird! Fitness Perk – wir sind bestrebt, Sie mit einer vierteljährlichen Rückerstattung überall auf Ihrer Fitnessreise zu unterstützen. Rabatte – Zugang zu Rabatten bei unseren Partnern wie Dell, Microsoft und vielen mehr. Kranken-/Zahn-/Sehkraftversicherung EAP – wir helfen Ihnen, wenn Sie sie brauchen. Zeitraum. Calm App +4 – genießen Sie Ruhe mit einem Calm App-Abonnement für Sie und bis zu 4 Angehörige über 16 Jahren. Und mehr! – so viele Vorteile, dass wir sie hier gar nicht alle unterbringen konnten! Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Gehaltsinformationen nur allgemeine Richtwerte sind und auf Mitarbeitern in den Vereinigten Staaten basieren und in anderen Ländern möglicherweise anders sind. Die Gehälter basieren auf der Erfahrung, den Qualifikationen und dem Standort des Kandidaten sowie auf Markt- und Geschäftsaspekten. Unsere Gehaltsspanne für in den USA ansässige Kandidaten für diese Position liegt zwischen 58.000 und 75.000 USD pro Jahr. Ihr Personalvermittler kann Ihnen während des Einstellungsprozesses mehr über die spezifische Gehaltsspanne für den Arbeitsort mitteilen. Darüber hinaus haben bestimmte Positionen Anspruch auf zusätzliche Vergütungsformen wie Prämien und Provisionen. Wir setzen uns für Vielfalt und Leidenschaft ein und ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle aufgeführten Fähigkeiten nachweisen! Das Engagement von ABC für Vielfalt und Gleichberechtigung , ZUgehörigkeit und Inklusion: ABC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter, unsere Kunden und andere Stakeholder wertgeschätzt und inspiriert fühlen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und authentische Kontakte zu knüpfen. Wir fördern eine Arbeitsplatzkultur, die die Vielfalt jedes Einzelnen berücksichtigt, einschließlich des Ausmaßes, in dem er ähnlich oder unterschiedlich ist. ABC-Führungskräfte glauben, dass eine gerechte und integrative Kultur nicht nur das Richtige, sondern auch eine geschäftliche Notwendigkeit ist. Lesen Sie mehr über unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung, Zugehörigkeit und Inklusion unter abcfitness.com. ÜBER ABC: ABC Fitness (abcfitness.com) ist der führende Anbieter von Software und damit verbundenen Dienstleistungen für die Fitnessbranche und hat sich einen Ruf für hervorragende Unterstützung von Clubs aufgebaut und ihre Mitglieder. ABC ist der vertrauenswürdige Anbieter, der die Leistung steigert und ein umfassendes Fitnesserlebnis für über 41 Millionen Mitglieder von Clubs jeder Größe schafft, unabhängig davon, ob es sich um eine Kette mit mehreren Standorten, ein Franchise-Unternehmen oder ein unabhängiges Fitnessstudio handelt. ABC wurde 1981 gegründet und unterstützt über 31.000 Fitnessstudios und Gesundheitsclubs weltweit Arbeiten Sie besser und profitabler und bieten Sie eine umfassende SaaS-Clubmanagementlösung an, die es Clubbetreibern ermöglicht, eine optimale Leistung zu erzielen. ABC Fitness ist ein Portfoliounternehmen von Thoma Bravo, ein Private-Equity-Unternehmen, das sich auf Investitionen in Software- und Technologieunternehmen konzentriert (thomabravo.com). Wenn Sie wildes Wachstum mögen und mit glücklichen, enthusiastischen Leistungsträgern zusammenarbeiten, werden Sie Ihre Karriere bei uns genießen ! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Молодой SPECIALIST Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Управление проектами и Информационные техно LOGIE Отрасли Физкультура и здоровый образ жизни