Experte für Omnichannel-Analysen bei Orange Polska in Orange Polska

Über das Team:

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die Möglichkeiten digitaler Lösungen zu entdecken. Wir sind ein Team, das für die Einführung innovativer Projekte rund um die Digitalisierung des Kundenservice von Orange Polska verantwortlich ist.

Wir möchten, dass die mobile Anwendung Moje Orange der erste Kundenkommunikationskanal in Orange wird.

• Erfahrung in der Analyse von Daten, dem Ziehen synthetischer Schlussfolgerungen und der Erstellung praktischer Empfehlungen auf dieser Grundlage.
• Kenntnisse im Arbeiten im BigQuery-Umfeld, im Schreiben von SQL-Abfragen und deren Visualisierung in geeigneten Tools.
• Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von Google Analytics und Google Tag Manager.
• Fähigkeit zur Visualisierung von Daten (Google Looker Studio, Power BI sind ein zusätzlicher Vorteil).
• Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript.
• Initiativ bei der Schaffung neuer Lösungen zeigen.
• Englischkenntnisse reichen aus, um eine freie Kommunikation zu ermöglichen. 




Über das Team:

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die Möglichkeiten digitaler Lösungen zu entdecken. Wir sind ein Team, das für die Einführung innovativer Projekte rund um die Digitalisierung des Kundenservice von Orange Polska verantwortlich ist.

Wir möchten, dass die mobile Anwendung Moje Orange der erste Kundenkommunikationskanal in Orange wird.

,[Erstellung von Berichten, Analysen und Geschäftsempfehlungen auf der Grundlage quantitativer und qualitativer Analysetools (Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric)., Analyse des Kundenstamms (Interaktionen, Gewohnheiten, Nutzung), um geeignete Kunden aufzubauen Profile erstellen und geeignete Maßnahmen empfehlen, um Kunden zur Nutzung von Remote-Kanälen zu ermutigen. , Vorschläge für neue Lösungen, Empfehlung von Maßnahmen im Zusammenhang mit den besten digitalen Kundenerlebnissen auf der Grundlage von Datenanalysen und Markttrends., Zusammenarbeit mit Analyse- und Geschäftsteams zur Erstellung geeigneter Berichte und Analysen für die Bedürfnisse des Teams., Überwachung der Qualität und Effektivität des digitalen Kunden Reise.] < p>
Anforderungen: BigQuery, SQL, Google Tag Manager, BI, HTML, CSS, JavaScript
Zusätzlich: Sportabonnement, Private Gesundheitsversorgung, Ermäßigungen für Firmenprodukte, Finanzierung von Freizeitaktivitäten, Rentenprogramm, kostenlose Anwendung zum Erlernen von Fremdsprachen, kostenloser Kaffee, Mobiltelefon, kostenlose Parkplätze, modernes Büro, keine Kleiderordnung