Netzwerkingenieur (Schichten) IRC204586 in GlobalLogic

Beschreibung: Harmonic ist ein führender Anbieter innovativer Breitbandlösungen, die Video, Sprache und Daten an Kommunikationsanbieter auf der ganzen Welt liefern. Das GL-Team ist an der Entwicklung, Qualitätssicherung und Unterstützung mehrerer Generationen solcher Lösungen beteiligt. Anforderungen: Ausbildung: Bachelor/Master in Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder gleichwertig; Fachkenntnisse in IP-Netzwerk-Switching- und Routing-Protokollen, TCP/IP-Stack sehr wünschenswert; praktische Erfahrung mit Linux; ein ausgeprägtes Verständnis von IP-Protokollen und Telekommunikations-/Kabelbetreibernetzwerken; Erfahrung in einer technischen Supportorganisation in einem Rundfunk-, Kommunikations-, Satelliten-, Kabel-, Telekommunikations- oder einem ähnlichen Bereich; Erfahrung mit Bash/Python Skripterstellung; Erfahrung mit Salesforce, Jira, Confluence; Englischniveau – obere Mittelstufe (mündlich und schriftlich); hervorragende Problemlösungs-, Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, zu flexiblen Arbeitszeiten zu arbeiten. Verantwortlichkeiten: Verantwortlich für die Integration und Unterstützung in zugewiesenen Produktbereichen an die regionalen Kundendiensttechniker von Harmonic und bei Bedarf an Kunden, die komplexe Systemprobleme im Zusammenhang mit Harmonic und zugehörigen Geräten diagnostizieren, beheben, reparieren und debuggen; Design-, Zuverlässigkeits- und Wartungsprobleme oder Bugs melden und verfolgen an R&D-Technikgruppen; Unterstützen und Implementieren sowohl Hardware- als auch Software-Upgrades für den bestehenden Harmonic-Kundenstamm.