Mittlerer Servicedesk-Manager in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken in die Höhe schnellen. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming

startet. Unser Arbeitsschwerpunkt liegt auf B2B-Dienstleistungen und technologische Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, deshalb waren wir die dritten im Land, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten haben.

Wir erweitern unseren Traum Team und sind auf der Suche nach Middle Service Desk Manager.

 Deine zukünftigen Aufgaben:

• vollständige Beteiligung am Austritt neuer Mitarbeiter (Übertragung interner Zugriffe, technisches Onboarding);
• technische Betreuung der Mitarbeiter des Unternehmens (Aufgaben über das Ticketsystem, Kommunikation über den internen Messenger);
• technische Betreuung der Geschäftsstelle in Kiew. Benutzerunterstützung mitten im Büro auf Anfrage;
• einmal alle vier Wochen im Ferndienst (7 Tage\Nächte, Kommunikation per regulärem Telegramm). , Unterstützung über Remote-Desktop-Anwendungen);
• Unterstützung bei der Geräteinventur und Buchhaltung;
• Senden und Empfangen von Geräten für Mitarbeiter mit Vor- oder Nachkonfiguration.

Ihre Fähigkeiten:

< li style="font-style: inherit; font-weight: 300">Erfahrung aus 1 Jahr in der Position Service Desk / Systemadministrator / Helpdesk;
• Computerkenntnisse auf der Ebene "Administrator";
• Softwareeinstellungen und Datenverschlüsselung (Bitlocker / FileVault);
• Kauf von Computerausrüstung;
• Unterstützung bei der Reparatur von EDV-Geräten;
• Fähigkeit zur selbstständigen Durchführung vorläufiger Gerätediagnosen;
• Netzwerkkenntnisse auf dem Niveau „Confident User“;
• Fähigkeit, mit Peripheriegeräten zu arbeiten.

 Bevorzugt, aber nicht kritisch:

• Analyse-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, Entwicklungswille;
• Linux-Kenntnisse;
• Erfahrung mit Jira, Confluence;
• Fähigkeiten zur Ressourcenverwaltung im Unternehmen;
• Fähigkeit arbeiten im Team und Liebe zum Detail;
• Englisch auf dem Niveau der Fähigkeit, Dokumentationen zu lesen und zu schreiben.

Unsere Vorteile:

• wir mögen Probleme mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• Wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• wir verfügen über unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;
• Wir streben danach, die Routine zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• Wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und der Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.

 Mast hev:

• hybrides Arbeiten – Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist;
• Flexibler Start in den Arbeitstag – beginnen Sie, wann es Ihnen passt;
• offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen - wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;
• 20 Tage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitsurlaub – wir stehen für Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
• Benefit Café – geben Sie monatlich Geld für Ihre Interessen, Hobbys, Sportarten usw. aus;
• Veranstaltungen - Nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuilding- und Firmenfeiern;
• lernen, lernen und wieder lernen – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.

Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts teilnehmen? Lernen wir uns kennen!