Middle/Senior Product Support Engineer Ukraine IRC221874 in GlobalLogic

Mittlerer/leitender Produkt-Support-Ingenieur Ukraine IRC221874 Київ GlobalLogic lädt einen Produkt-Support-Ingenieur ein, unserem Engineering-Team beizutreten. Unser Kunde ist ein dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen, das eine exponentiell wachsende Branche bedient. Der Kunde bietet professionelle, drahtlose Breitband- und Mikrowellenlösungen für Kunden auf der ganzen Welt. Lösungen werden in Tausenden von Netzwerken in über 153 Ländern eingesetzt. Unsere innovativen Technologien bieten zuverlässige, sichere und kostengünstige Konnektivität, die einfach bereitzustellen ist und nachweislich hervorragende Kennzahlen liefert. Unser Kunde verfügt über wenige Entwicklungszentren: Rolling Meadows, IL, USA und Ashburton, Devon, Großbritannien. Anforderungen: Ein Product Support Engineer (PSE) wird Teil eines erstklassigen, hochmotivierten und hochqualifizierten Teams von Technical Support Engineers (TSE) sein, die sich dafür einsetzen, Kunden in verschiedenen Branchen, von WISP bis hin zu Bundesregierungen, Mobilfunkgeräte und Managementsysteme auf Carrier-Niveau zu unterstützen. Diese Person müsste Teil des Engineering-Teams werden und mit dem Engineering-Team zusammenarbeiten, um Softwarekorrekturen und Lösungen für komplexe Probleme voranzutreiben. Erforderliche Fähigkeiten: • BS/MS-Abschluss in einer technischen Disziplin (Radio/Elektrotechnik/Computertechnik oder Telekommunikation) • Mindestens ein Jahr Branchenerfahrung in der Unterstützung realer Produkte oder Systeme • Verständnis der HF-Architektur und Funkwellenausbreitung (MCS, Leistungssteuerung, Berechnung des HF-Link-Budgets). ) • Erfahrung in der Linux-/Netzwerkadministration • Verständnis und Kenntnisse der L2/L3-Netzwerkstandards • Bereitschaft/Fähigkeit, gelegentlich zu Kundenbesuchen, Schulungen usw. zu reisen. • Fähigkeit zum Multitasking zwischen zwei oder mehr Projekten und zur schnellen Ausführung dieser Aufgaben • Oberes bis mittleres Niveau ofEnglish Bevorzugte Fähigkeiten: • Erfahrung in der drahtlosen Kommunikationsbranche (Festnetz-Schmalband-, Breitband-, Mobilfunk- und/oder softwaredefinierte Funkerfahrung ist ein großes Plus) • Verständnis von Funkverbindungsparametern (SNR, CINR, RSSI, NF) • Kenntnisse über digitale Übertragungssysteme und Modulationstechniken (MIMO, OFDM, QAM, QPSK und BPSK) • Kenntnisse über drahtlose RF-Geräte und -Tools (Netzwerkanalysatoren, Spektrumanalysatoren, Signalgeneratoren und Arbiträrwellenformgeneratoren) • Erfahrung im Test drahtloser Netzwerksysteme (MAC-Layer-Protokolle, Sicherheitsprotokolle, 802.3/802.1-Standards). , • Kenntnisse über Verkehrstesttechniken und -tools (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf) • Erfahrung mit folgenden Tools: TestRail, Jenkins, Jira • Fähigkeit, Anleitungen zur Fehlerbehebung zu entwickeln und Teammitglieder effektiv zu betreuen und von ihnen zu lernen • Fähigkeit zur Interaktion mit Endkunden und Betreibern in Schulungen , Unterstützung und Fehlerbehebung bei Produktbereitstellungen • Logische Denkweise, die für die effiziente Behebung von Produktfehlern und gemeldeten Problemen unerlässlich ist • Gute logische Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich • Selbstmotivierte Persönlichkeit und Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten Verantwortlichkeiten: • Unterstützung einer Reihe von Schmalband- und/oder oder Breitband-Wireless-Produkte und -Systeme für den Außenbereich und den Innenbereich • Analyse der technischen Anforderungen und veröffentlichten Standards, um von Kunden gemeldete Probleme zu beheben • Reproduzieren von Kunden gemeldeten Problemen in einer Laborumgebung • Formelle PrüfungAufgaben, die Testspezifikation, -ausführung, -ergebniserfassung und -analyse umfassen. • Fehler isolieren, reproduzieren, verfolgen und überprüfen. • Zeitnahe und genaue Berichterstattung über den Status und die Probleme der Arbeitsaktivitäten . Was bieten wir an? Wir schaffen eine Umgebung, in der jeder seine Talente voll entfalten, Wissen und Erfahrungen frei teilen und wirklich wichtige Dinge schaffen kann. Glückliche Menschen schaffen revolutionäre Produkte. Wir glauben, dass wir die Welt zum Besseren verändern können – und wir als Unternehmen helfen unseren Spezialisten, zu wachsen und wirklich glücklich zu werden! Verschiedene Arten der Zusammenarbeit – bequemes Büro oder Remote-Zusammenarbeit von zu Hause aus, Möglichkeiten für einen Umzug – hängen alle von Ihren Vorlieben ab. Wir unterstützen Sie in jeder Phase dieser Prozesse und geben unser Bestes, damit Sie sich wohl fühlen! Unterstützung von Gesundheits- und Sportaktivitäten Uns liegt die körperliche und geistige Gesundheit aller Fachkräfte am Herzen. Jeder Facharzt kann die für ihn relevanteste Option wählen: Krankenversicherung – unsere Partner stellen unseren Beratern spezielle Krankenversicherungspakete zur Verfügung, die sowohl Arztbesuche als auch Massagekurse umfassen. Darüber hinaus bieten unsere Spezialisten Sonderkonditionen für die Spezialversicherung für Angehörige, die Reiseversicherung und die Transportversicherung an. Wohlfühlkaution – Mit dieser Kaution können Sie Sportausrüstung für zu Hause und die Uniform kaufen, ins Fitnessstudio gehen usw. Es ist auch möglich, einen Psychologen aufzusuchen, Massagen und Spa-Behandlungen zu besuchen und sogar Fitnessanwendungen für ein Mobiltelefon oder Online-Training im Zusammenhang mit körperlicher und geistiger Gesundheit zu abonnieren. Lernen und berufliche Weiterentwicklung Sie arbeiten mit preisgekrönten Designern und Ingenieuren zusammen und lernen von ihnen durch Kundenprojekte, Hackathons, Meetups und mehr. Hören Sie sich die besten Redner an oder seien Sie einer von ihnen – es liegt an Ihnen! Darüber hinaus verfügen wir über verschiedene interne Kurse, Programme und Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Erstellen Sie mehr als nur einen Code. Machen Sie eine Wirkung, die über den Code hinausgeht. In der heutigen Welt schaffen Softwareentwickler eine bessere Zukunft für die Menschen und den Planeten. Die Experten von GlobalLogic tragen derzeit in verschiedenen Projekten zu dieser Welt bei: Automobil, Medien, Industrie und Gesundheitswesen. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung Wir beeinflussen unsere Gemeinden positiv, indem wir Bildung, die Umwelt und die Entwicklung von Frauen im Technologiebereich unterstützen. Erfahren Sie zum Beispiel mehr über unser EcoHike – eine besondere App, die die Welt sauberer macht! Nicht nur unsere Ingenieure, sondern auch Touristen, Ökoaktivisten und Wanderfreunde nutzen es regelmäßig, um unsere Natur sauber und vital zu halten. Technologie zuerst Verwirklichen Sie alle Ihre Ideen in unseren internen Tech-Clubs und Communities. Fühlen Sie sich frei, neue Freunde zu finden, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln!