Middle/Senior Product Support Engineer Ukraine IRC221874 in GlobalLogic

GlobalLogic lädt einen Produkt-Support-Ingenieur ein, unserem Engineering-Team beizutreten.

Unser Kunde ist ein dynamisches, wachstumsorientiertes Unternehmen, das ein exponentiell tätiges Unternehmen bedient wachsende Industrie.
Der Kunde bietet professionelle feste drahtlose Breitband- und Mikrowellenlösungen für Kunden auf der ganzen Welt. Lösungen werden in Tausenden von Netzwerken in über 153 Ländern eingesetzt. Unsere innovativen Technologien bieten zuverlässige, sichere und kostengünstige Konnektivität, die einfach bereitzustellen ist und nachweislich hervorragende Messwerte liefert.
Unser Kunde verfügt über wenige Entwicklungszentren: Rolling Meadows, IL, USA und Ashburton, Devon, Großbritannien.

Anforderungen:

Ein Product Support Engineer (PSE) wird dabei sein eines erstklassigen, hochmotivierten und hochqualifizierten Teams von Technischen Support-Ingenieuren (TSE), die sich dafür einsetzen, Kunden in verschiedenen Branchen, von WISP bis hin zu Bundesregierungen, Mobilfunkgeräte und Managementsysteme der Carrier-Klasse zu unterstützen. Diese Person müsste Teil des Engineering-Teams werden und mit dem Engineering-Team zusammenarbeiten, um Softwarekorrekturen und Lösungen für komplexe Probleme voranzutreiben.

Erforderliche Fähigkeiten:
• BS /MS-Abschluss in einer technischen Disziplin (Radio/Elektrotechnik/Computertechnik oder Telekommunikation)
• Mindestens ein Jahr Branchenerfahrung in der Unterstützung realer Produkte oder Systeme
• Verständnis der HF-Architektur und Funkwellen Verbreitung (MCS, Leistungssteuerung, RF-Link-Budgetberechnung)
• Erfahrung in der Linux-/Netzwerkadministration
• Verständnis und Kenntnisse der L2/L3-Netzwerkstandards
• Bereitschaft/Fähigkeit, gelegentlich für den Kunden zu reisen Besuche, Schulungen usw.
• Fähigkeit, zwischen zwei oder mehr Projekten zu wechseln und diese Aufgaben schnell auszuführen
• Englischniveau der oberen Mittelstufe

Bevorzugte Fähigkeiten :
• Erfahrung in der drahtlosen Kommunikationsbranche (Festnetz-Schmalband-, Breitband-, Mobilfunk- und/oder softwaredefinierte Funkerfahrung ist ein großes Plus)
• Verständnis der Funkverbindungsparameter (SNR, CINR). , RSSI, NF)
• Kenntnisse über digitale Übertragungssysteme und Modulationstechniken (MIMO, OFDM, QAM, QPSK und BPSK)
• Kenntnisse über drahtlose HF-Geräte und -Tools (Netzwerkanalysatoren, Spektrumanalysatoren, Signalgeneratoren). und Arbiträrwellenformgeneratoren)
• Erfahrung im Test von drahtlosen Netzwerksystemen (MAC-Layer-Protokolle, Sicherheitsprotokolle, 802.3 / 802.1-Standards),
• Kenntnisse in Verkehrstesttechniken und -tools (IXIA/JDSU/Wireshark/Iperf )
• Erfahrung mit folgenden Tools: TestRail, Jenkins, Jira
• Fähigkeit, Anleitungen zur Fehlerbehebung zu entwickeln und Teammitglieder effektiv zu betreuen und von ihnen zu lernen
• Fähigkeit, mit Endkunden und Betreibern in Kontakt zu treten in der Schulung, Unterstützung und Fehlerbehebung bei Produktbereitstellungen
• Logische Denkweise, die für die effiziente Behebung von Produktfehlern und gemeldeten Problemen unerlässlich ist
• Gute logische Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Selbst- motivierte Persönlichkeit und die Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.

Aufgaben:

• Unterstützen Sie eine Reihe von Schmalbandprojektenund/oder drahtlose Breitbandprodukte und -systeme für den Außenbereich und Innenbereich
• Analyse der technischen Anforderungen und veröffentlichten Standards, um von Kunden gemeldete Probleme zu beheben
• Reproduzieren von von Kunden gemeldeten Problemen in einer Laborumgebung
• Formale Tests einschließlich Testspezifikation, -ausführung, Ergebniserfassung und -analyse
• Fehler isolieren, reproduzieren, verfolgen und überprüfen
• Zeitnahe und genaue Berichterstattung über den Arbeitsaktivitätsstatus und Probleme
• Bewerten Sie die RF-Leistung von Kundennetzwerken Von Kunden gemeldete Probleme besser lösen
• Schnittstelle zu Kunden, insbesondere bei Eskalationen mit hoher Priorität.

Was bieten wir an?

Wir schaffen eine Umgebung wo jeder seine Talente voll entfalten, Wissen und Erfahrungen frei teilen und wirklich wichtige Dinge schaffen kann. Glückliche Menschen schaffen revolutionäre Produkte. Wir glauben, dass wir die Welt zum Besseren verändern können – und als Unternehmen helfen wir unseren Spezialisten, sich zu entwickeln und wirklich glücklich zu sein!

Verschiedene Arten der Zusammenarbeit – bequemes Büro oder Remote-Zusammenarbeit von zu Hause aus, Möglichkeiten für einen Umzug – alles hängt von Ihren Vorlieben ab. Wir unterstützen Sie in jeder Phase dieser Prozesse und tun unser Bestes, damit Sie sich wohl fühlen!

Unterstützung von Gesundheits- und Sportaktivitäten

Uns liegt die körperliche und geistige Gesundheit aller Fachkräfte am Herzen. Jeder Facharzt kann die für ihn relevanteste Option wählen:

• Krankenversicherung  – unsere Partner bieten unseren Beratern spezielle Krankenversicherungspakete an, die sowohl Arztbesuche als auch Massagekurse umfassen . Darüber hinaus bieten unsere Spezialisten Sonderkonditionen für eine spezielle Versicherung für Angehörige, eine Reiseversicherung und eine Transportversicherung an.
• Wohlfühlkaution — < /b>Mit dieser Kaution können Sie Sportausrüstung für zu Hause und die Uniform kaufen, ins Fitnessstudio gehen usw. Es ist auch möglich, einen Psychologen aufzusuchen, Massagen und Spa-Behandlungen zu besuchen und sogar Fitnessanwendungen für ein Mobiltelefon zu abonnieren Online-Training im Zusammenhang mit körperlicher und geistiger Gesundheit.

Lernen und berufliche Weiterentwicklung

Sie werden mit preisgekrönten Partnern zusammenarbeiten und von ihnen lernen. Gewinnen Sie Designer und Ingenieure durch Kundenprojekte, Hackathons, Meetups und mehr. Hören Sie den Top-Referenten zu oder seien Sie einer von ihnen – es liegt an Ihnen! Darüber hinaus verfügen wir über verschiedene interne Kurse, Programme und Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Erstellen Sie mehr als nur einen Code. Machen Sie eine Wirkung, die über den Code hinausgeht

In der heutigen Welt schaffen Softwareentwickler eine bessere Zukunft für Menschen und den Planeten. Die Experten von GlobalLogic tragen derzeit in verschiedenen Projekten zu dieser Welt bei: Automobil, Medien, Industrie und Gesundheitswesen.

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Wir haben einen positiven Einfluss unsere Gemeinschaften, indem wir Bildung, die Umwelt und die Entwicklung von Frauen in der Technik unterstützen.

Erfahren Sie beispielsweise mehr über unseren EcoHike — eine besondere App, die die Welt sauberer macht! Nicht nur unsere Ingenieure, sondern auch Touristen, Ökoaktivisten und Wanderfreunde nutzen es regelmäßig, um unsere Natur zu schützensauber und vital.

Technologie zuerst

Verwirklichen Sie alle Ihre Ideen in unseren internen Tech-Clubs und Communities. Fühlen Sie sich frei, neue Freunde zu finden, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln!