Mittlerer CRM-Manager in Cosmolot

Wir suchen einen CRM-Manager, der weiß, wie man Daten in effektive Kommunikationskampagnen umwandelt, den Spieler-LTV erhöht und alle Kommunikationskanäle in der Glücksspielbranche optimiert.

Anforderungen:

• Erfahrung in der Position eines CRM/Retention Managers ab 2 Jahren, vorzugsweise im Glücksspielbereich.
• Fließendes Ukrainisch und Englisch auf B1-Niveau;
• Tiefes Verständnis der Segmentierungsprinzipien;
• Fähigkeit, mit Daten zu arbeiten und Schlussfolgerungen auf der Grundlage von Metriken zu ziehen;
• Sichere Erfahrung in der Arbeit mit CRM-/CDP-Systemen;
• Erfahrung mit E-Mail-Buildern (z. B. Stripo). Kenntnisse in HTML/CSS, Verständnis des adaptiven Layouts und der Besonderheiten der Anzeige in verschiedenen E-Mails und auf verschiedenen Geräten;
• Praktische Erfahrung in der Formulierung von Hypothesen, der Durchführung von Tests und der Optimierung von Kampagnen basierend auf ihren Ergebnissen;
• Verständnis der Phasen des Kundenlebenszyklus;
• Erfahrung in der Arbeit mit Aggregatoren verschiedener Kommunikationsarten (SMS / Anrufe / E-Mail).

Verantwortlichkeiten:

• Akquise / Bindung / Reaktivierung von Spielern über verschiedene Kommunikationskanäle und ständige Verbesserung ihrer Indikatoren;
• Planung, Entwicklung und Umsetzung von Bindungs- und Reaktivierungsstrategien. Verbesserung der Konvertierungen in allen Phasen des Kundentrichters;
• Vorbereitung und Einführung von Kommunikationskanälen, Entwicklung von Logik- und Kommunikationsstrategien;
• Schreiben von Inhalten, Einführung von Kampagnen und detaillierte Analyse ihrer Wirksamkeit;
• Design und Konfiguration automatischer Ketten;
• Aufgaben für Designer festlegen und Qualitätskontrolle ihrer Ausführung;
• Enge Zusammenarbeit und Verwaltung gemeinsamer Projekte mit anderen Abteilungen;
• Überwachung der Zustellung von Briefen, Aufwärmen von IP/Domains, Verfolgung und Verbesserung der Reputation des Absenders;
• Analyse von Schlüsselindikatoren für die Wirksamkeit der Kommunikation, Erstellung regelmäßiger Berichte;
• Marktüberwachung und Implementierung neuer effektiver Lösungen;
• Kontrolle des Kommunikationsbudgets.
  

Wir Angebot

• Arbeiten Sie in einem ehrgeizigen und sich schnell entwickelnden Projekt, berufliche Weiterentwicklung.
• Nicht triviale Aufgaben, die die berufliche und persönliche Entwicklung fördern.
• Flexibler Arbeitsplan.
• Anständiges Gehaltsniveau (individuell ausgehandelt, je nach Erfahrung und Fähigkeiten).
• Arbeiten Sie in einem starken Team von Fachleuten.
• Regelmäßige Teambuilding-Events für Mitarbeiter, Teambuilding, Firmenveranstaltungen.
• Fremdsprachenkurse.
• Krankenversicherung.
• Psychologische Betreuung.
• Notwendige Ausrüstung für die Arbeit.