Mittlerer Account Manager für das Zahlungsteam in GR8 Tech

22. September 2024

Mittlerer Account Manager für das Zahlungsteam

Bulgarien, Kasachstan, Moldawien, Polen, Portugal, Rumänien, Лімасол (Кіпр), Прага (Чехія), віддалено

GR8 Tech ist ein globales Produktunternehmen, das innovative, skalierbare Plattformen und Geschäftslösungen für die iGaming-Branche bereitstellt.

Wir verfügen über großartige Erfahrung: Die GR8 Tech-Plattform betreut erfolgreich Millionen aktiver Spieler und bietet Best Practices für die Entwicklung und das Wachstum in der Glücksspielbranche. Wir sind hier, um großartige Gaming-Technologie bereitzustellen, um noch größere Ambitionen zu erfüllen!

Wir entwickeln eine umfassende Technologieabdeckung für Glücksspielunternehmen weltweit, einschließlich iGaming-Plattformlösungen, Beratung, Integration und langlebiger Betriebsdienste.

Wir werden von unserem Ehrgeiz angetrieben, mit großartigen Menschen ein großartiges Produkt zu entwickeln! Gemeinsam bringen wir die Welt des iGaming voran – machen Sie mit!

Über Ihre Hauptaufgaben und Auswirkungen:
– Ausfüllen von Bewerbungsformularen, Sammeln von Dokumenten aus internen Abteilungen , Registrierung von Backoffices usw. – Unterstützung des gesamten Bewerbungsprozesses;
— Vollständige Unterstützung der täglichen Beziehungen mit Anbietern und Kunden, Kommunikation mit deren internen Teams;
– Aufgaben für die Integration erstellen und dem Produktmanager und Entwickler alle notwendigen Informationen bereitstellen, um mit der Integration zu beginnen. Definieren und Priorisieren aktueller und neuer Integrationen;
– Unterstützung des KYC- und Compliance-Prozesses während der Antragstellung auf beide Arten, Anpassung der Unternehmenswebsite an die Anforderungen des Anbieters;
— Unterstützung des Finanzteams und des Betriebsteams bei der Weiterleitung ihrer Anfragen an das Management und den Teamleiter des Anbieters;
— Verhandlungen mit aktuellen Anbietern über Gebühren und Konditionen, die für das Unternehmen günstig sind;
– Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden, um deren Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen. — — Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Betrugsbekämpfung, Betrieb und Entwicklung, um eine nahtlose Koordination und Abstimmung sicherzustellen;
– Unterstützung von Kunden durch Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Sicherstellung ihrer Zufriedenheit;
— Sicherstellung eines hohen Niveaus an Kundenservice und Support sowie Unterstützung anderer Interessengruppen. Kundenbeschwerden und -anliegen schnell und effektiv lösen;
— Verwaltung der Eröffnung neuer Konten (MIDs) bei bestehenden Zahlungsanbietern;
— Verwaltung der Korrespondenz mit Zahlungsanbietern bezüglich KYC und rechtlicher Aspekte im Falle eines Wechsels der juristischen Person auf Kundenseite.

Grundlegende Berufserfahrung:
– Mindestens Mittelstufe+ Englischniveau;
– 2+ Jahre als Account Manager oder in einer ähnlichen Position im Bereich PSP oder Zahlungsverkehr;
— Erfahrung in der Kommunikation mit ausländischen Kunden oder Anbietern;
— Verständnis der Grundprinzipien vertraglicher Beziehungen;
— Verständnis des KYC- und Compliance-Verfahrens;
— Verständnis des Cashflows, der Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens;
— Verständnis der technischen Integrationen, Trichter und Abläufe von Online-Zahlungen;
— Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache;
– Erweitertes MS Office, Google-Suche, ähnliches Web, Aufgabenverfolgung, Cloud-Speichernutzer.

Was wir Angebot:

Benefits Cafeteria:
– Sportlicher Ausgleich;
— Krankenversicherung;
— Psychologische Unterstützung;
— Home-Office-Abdeckung.

Arbeitsleben:
– Remote-Arbeit, Coworking-Vergütung;
— Kinderbetreuungsbudget;
— Mutterschaftsurlaub;
— Vaterschaftsurlaub;
– Zusätzliche 2 Tage für Familienveranstaltungen.

Unsere GR8-Kultur:
– Offenes Feedback und transparente direkte Kommunikation;
— Wachstum und Entwicklung: jeden Tag besser;
– Hohe Experimentier- und Fehlertoleranz;
— Unterstützende, freundliche Umgebung.