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Market-Making-Client-Erfolgsmanager in Peanut Trade
7 Ansichten
Peanut Trade
Unternehmen
Positionsübersicht
Wir suchen einen dynamischen und hochmotivierten Client Success Manager um an unserem innovativen Web3-Market-Making teilzunehmen. Der erfolgreiche Kandidat ist für die Pflege von Handelsstrategien, die Sicherstellung einer hervorragenden Kommunikation mit Kunden und die Verwaltung von Rechnungsstellungsprozessen verantwortlich. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung für die Aufrechterhaltung unserer hohen Standards in Bezug auf Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz.
Hauptaufgaben
1. Pflege der Handelsstrategien
– Überwachen und pflegen Sie Handelsstrategien, um eine optimale Leistung und Ausrichtung auf die Kundenziele sicherzustellen.
– Arbeiten Sie mit dem Handelsteam zusammen, um Strategien basierend auf den Marktbedingungen zu verfeinern und anzupassen Kundenfeedback.
– Stellen Sie Kunden regelmäßig Berichte und Einblicke in die Strategieleistung zur Verfügung.
2. Kundenkommunikation
– Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden, pflegen starke Beziehungen und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
– Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen und stellen Sie Aktualisierungen zu Handelsaktivitäten bereit und Leistung.
– Führen Sie regelmäßige Treffen mit Kunden durch, um die Strategieleistung zu besprechen, Bedenken anzusprechen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
– Sammeln Sie Kundenfeedback und leiten Sie es an interne Teams weiter, um die Serviceangebote zu verbessern.
– Verwalten Sie den Rechnungsstellungsprozess und stellen Sie Genauigkeit und Pünktlichkeit sicher.
– Arbeiten Sie eng mit dem Finanzteam zusammen, um Konten abzugleichen und etwaige Rechnungsdiskrepanzen zu beheben.
- Stellen Sie Kunden detaillierte Rechnungen zur Verfügung und unterstützen Sie sie bei allen Rechnungsanfragen.
- Verfolgen und berichten Sie über Umsatzkennzahlen im Zusammenhang mit Kundenkonten.
Qualifikationen< br/>- 2+ Jahre Erfahrung im Kundenerfolg, Account Management oder einer ähnlichen Rolle in der Finanzdienstleistungs- oder Web3-Branche.
- Starkes Verständnis von Handelsstrategien und Market-Making-Prozessen.
- Ausgezeichnet Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
- Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, schnell unabhängig und als Teil eines Teams zu arbeiten Temporeiches Umfeld.
- Kenntnisse der Web3-Technologien und des Kryptowährungsmarktes
- Handelserfahrung wäre von Vorteil
