Manuelle Qualitätssicherung/technischer Support in Gymflow

Berufsbezeichnung: Manuelle Qualitätssicherung und technischer Support 

Unternehmen: Gymflow

Standort: Völlig abgelegen

Anstellung Art: Unbefristeter Vollzeitvertrag (freiberuflicher Vertrag)

Über uns:

Bei Gymflow sind wir Wir verändern die Welt des Fitnessstudio- und Studiomanagements mit unserer hochmodernen Software. Unsere Plattform optimiert Zahlungen, Buchungen, Verkäufe und Marketing für Hunderte von Fitnessstudios in über 8 Ländern. Als führender B2B-SaaS-Anbieter liegt unser Fokus auf der Bereitstellung einer intuitiven Benutzererfahrung sowohl für unsere Kunden – Fitnessstudio-Besitzer – als auch für deren Endnutzer – Fitnessstudio-Mitglieder.

In der Vergangenheit Vier Jahre lang haben wir uns zum Ziel gesetzt, die benutzerfreundlichste Fitnessstudio-Management-Software auf dem Markt zu entwickeln. Unser Erfolg hängt von der überlegenen Produktqualität ab, weshalb Qualitätssicherung und technische Problemlösung für unsere Mission von entscheidender Bedeutung sind. Unsere Suite umfasst Tools für Geschäftsinhaber und Fitnessstudio-Mitglieder auf zwei Webportalen und zwei mobilen Apps.

Unser kleines, aber dynamisches Team, bestehend aus sieben talentierten Mitgliedern aus Australien, England, der Ukraine und Portugal, ist vereint durch ein gemeinsames Ziel: außergewöhnliche Software zu liefern, die sich vom Markt abhebt.

Rollenübersicht:

Als manueller QA Als Spezialist für technischen Support bei Gymflow spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Software fehlerfrei ist, bevor sie unsere Benutzer erreicht. Sie tauchen tief in unser Produkt ein und entwickeln umfassende Testchecklisten, um eine gründliche Validierung neuer Funktionen und Updates sicherzustellen. Ihre Ergebnisse werden in Jira klar dokumentiert, damit unsere Entwickler sie vor der Veröffentlichung bearbeiten können.

Darüber hinaus sind Ihre fundierten Produktkenntnisse für die Bereitstellung erweiterten technischen Supports von entscheidender Bedeutung. Sie unterstützen unser Customer Success-Team bei der Diagnose und Lösung technischer Probleme in der Produktion und sorgen so für ein nahtloses Erlebnis für unsere Benutzer.

Hauptaufgaben:

Qualitätssicherung:

• Entwerfen und implementieren Sie detaillierte Testpläne, Fälle und Skripte für umfassende manuelle Tests.
• Identifizieren, Dokumentieren und verfolgen Sie Fehler während ihres gesamten Lebenszyklus mit Jira.
• Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen, um Fehler zu replizieren, zu beheben und zu beheben.
• Führen Sie Regressionstests durch, um sicherzustellen, dass neuer Code die vorhandene Funktionalität nicht beeinträchtigt.
• Nehmen Sie an Entwurfs- und Anforderungsüberprüfungen teil und geben Sie Feedback, um potenziellen Problemen vorzubeugen.

Technischer Support:

< li>Bieten Sie erweiterten Support für komplexe technische Probleme, die ab der ersten Supportebene eskalieren.
• Analysieren und lösen Sie komplizierte Kundenprobleme und -anfragen präzise.
• Arbeiten Sie mit Entwicklungsteams zusammen, um Fehler zu replizieren und zu beheben Von Benutzern gemeldet.

• Dokumentieren und verfeinern Sie Supportverfahren und Lösungen für wiederkehrende Probleme.

   

Über Sie:

Sie gedeihen in einem schnelllebigen Startup-Umfeld und werden von dem Wunsch angetrieben, die Produktqualität kontinuierlich zu verbessern. Du bringst mit:

• Nachgewiesene Erfahrung als QS-Experte.
• Starker ProfiFähigkeiten zur Problemlösung und ein akribisches Auge fürs Detail.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Erfahrung mit der Qualitätssicherung für B2B-SaaS-Anwendungen ist von großem Vorteil.\

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten und eine vollständig mobile Arbeitsumgebung.
< li>Die Gelegenheit, Ihre Arbeit in einer Live-Produktionsumgebung in Aktion zu sehen und Ihr Fachwissen in einem wachsenden Unternehmen auszubauen.
• Potenzial für Gehaltserhöhung und Aktienoptionen für außergewöhnliche Talente.
• < p>Die Chance, innerhalb eines kleinen Teams mit breiter Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen einen bedeutenden Einfluss zu bewirken.

   

Kommen Sie zu uns:

Wenn Sie daran interessiert sind, die Zukunft der Fitness-Management-Software zu gestalten und in einem schnell wachsenden Unternehmen etwas bewegen möchten, möchten wir von Ihnen hören! Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil von Gymflows Reise zur Revolutionierung des Fitnessstudio-Managements.